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報道発表資料 大阪市における個人情報漏えい等事故の状況について(平成28年5月一括公表分)

2016年5月9日

ページ番号:353787

問合せ先:総務局行政部行政課(情報公開グループ)(06-6208-9820)

平成28年5月9日14時発表

 平成28年3月21日から平成28年4月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報漏えい等事故の概要(個別公表分を含む。)について、一括公表します。併せて、年度別・所属別の個人情報漏えい等事故発生状況(平成28年4月20日現在)を公表します。

 個人情報漏えい等事故という重大な事態を発生させ、関係者の皆様方に多大な御迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。

個人情報漏えい等事故

個人情報漏えい等事故 29件

個人情報漏えい等事故内訳
 誤送付 9件
 誤交付 9件
 紛失 5件
 その他 6件

【注】上記件数には、個別公表分7件を含む。

個人情報漏えい等事故の概要【平成28年3月21日~平成28年4月20日報告分】

誤送付(9件)
項番報告日
(発生時速報日)
事故概要漏えい等人数
問合せ先
所属名課(担当)名電話番号
13月23日平成28年3月16日に封入封緘した生活保護法による返還金に係る「債務承認書」を3月18日に送付する際、別人の承認書も同封して送付したことが、3月22日に判明した。2生野区役所保健福祉課
(生活支援)
06-6715-9863
23月31日平成28年3月25日に封入封緘した「生活保護適用証明書」を同日に送付する際、別人宛てに送付したことが、3月28日に判明した。1旭区役所保健福祉課
(生活支援)
06-6957-
9924
33月31日平成28年3月28日に封入封緘した「減免申請書」を同日に送付する際、同封する申請書の記載例のA法人分をB氏に、B氏分をA法人に送付したことが、3月29日に判明した。
【4月1日報道発表(個別公表)済】
1財政局弁天町市税事務所
(課税担当固定資産税(家屋)グループ)
06-4395-
2720
43月31日平成28年3月29日に封入封緘した「休日・夜間等診療依頼証」を同日に送付する際、A氏分をB氏に、B氏分をA氏に送付したことが、3月30日に判明した。2都島区役所
保健福祉課
(生活支援担当)
06-6882-
9872
54月4日平成28年3月11日に封入封緘した「納入通知書」を同日に送付する際、別人宛てに送付したことが、3月31日に判明した。1教育委員会
事務局
学事課06-6208-
9058
64月5日平成28年3月28日に封入封緘した「保護決定通知書」を同日に送付する際、別人の「休日・夜間等診療依頼証」も同封して送付したことが、3月30日に判明した。1東淀川区役所保健福祉課
(生活支援担当)
06-4809-
9863
74月7日平成28年4月6日に、他所属に異動した職員が、民間事業者から送信されたメールを添付して、後任の職員にメールを送信する際、別の民間事業者のメールアドレス宛に送信したことが、同日判明した。1都市計画局都市計画課06-6208-
7870
84月7日平成28年4月5日に封入封緘した「求職活動にかかる事務連絡票」を同日に送付する際、別人の連絡票を送付したことが、4月7日に判明した。1西成区役所
保健福祉課
(自立支援)
06-6659-
9863
94月11日平成28年3月28日に封入封緘した「減免申請書」を同日に送付する際、同封する申請書の記載例のA法人分をC氏に、B氏分をA法人に、C氏分をB氏に送付したことが、4月4日に判明した。
【4月12日報道発表(個別公表)済】
2財政局弁天町市税事務所
(課税担当固定資産税(家屋)グループ)
06-4395-
2720
誤交付(9件)
項番報告日
(発生時速報日)
事故概要漏えい等人数
問合せ先
所属名課(担当)名電話番号
103月22日平成28年3月16日に市立小学校で「学習の記録」を交付する際、A氏分をB氏に、B氏分をA氏に交付したことが、同日判明した。2教育委員会
事務局
初等教育担当06-6208-
8174
113月23日平成28年3月22日に窓口で改製原戸籍を交付する際、同姓同名の別人の改製原戸籍を交付したことが、同日判明した。2住吉区役所住民情報課06-6694-
9963
123月24日平成28年3月23日に窓口で「継続検査用軽自動車税納税証明書」を交付する際、別人の証明書を交付したことが、3月24日に判明した。1財政局梅田市税事務所
(管理担当)
06-4797-
2917
133月25日平成28年3月25日に窓口で「印鑑登録証明書」を交付する際、別人の証明書を交付したことが、同日判明した。1鶴見区役所窓口サービス課
(住民情報)
06-6915-
9960
143月30日平成28年3月24日に市立小学校で「学習の記録」を交付する際、A氏分をB氏に、C氏分をD氏に交付したことが3月25日に判明し、E氏分をF氏に交付したことが4月6日に判明した。3教育委員会
事務局
初等教育担当06-6208-
8174
154月2日平成28年3月31日に窓口で除籍謄本を交付する際、別人の除籍謄本及び改製原戸籍謄本も交付したことが、4月1日に判明した。5西淀川区役所窓口サービス課
(住民情報グループ)
06-6478-
9963
164月6日本市が広報誌ポスティング業務を委託している事業者が、平成28年4月4日にポスティング業務を行った際、別人宅に投函したことが、4月6日に判明した。1城東区役所総務課
(総合企画)
06-6930-
9684
174月15日平成28年3月2日に市立保育所の職員が保護者から預かった「大阪市立保育所における食物アレルギーに関する生活管理指導表」を返却する際、別の保護者に返却したことが、4月8日に判明した。1こども青少年局
保育所運営課
(保育所運営担当)
06-6208-
8130
184月20日平成28年4月14日に市立保育所の職員が保護者から預かった「健康手帳」を別の保護者に渡していたことが、4月18日に判明した。1こども青少年局
保育所運営課
(保育所運営担当)
06-6208-
8130
紛失(5件)
項番報告日
(発生時速報日)
事故概要漏えい等人数
問合せ先
所属名課(担当)名電話番号
193月29日平成28年3月22日に市立中学校の教員が校下の小学校との連絡会に出席した際に持参した入学予定の児童名等が記載された名簿が、帰校後、所在不明になっていることが同日判明した。
【3月29日報道発表(個別公表)済】
56教育委員会
事務局
中学校教育担当06-6208-
8172
204月11日平成28年3月29日に銀行員の署名・捺印を受けた「差押調書兼差押通知決議書」及び「徴収金明細」が所在不明になっていることが、3月31日に判明した。
【4月11日報道発表(個別公表)済】
1財政局
船場法人市税事務所
(収納対策担当)
06-4705-
2936
214月13日市立小学校において、「児童調査票(家庭票)」が所在不明になっていることが、4月7日に判明した。1教育委員会
事務局
初等教育担当06-6208-
8174
224月19日平成28年2月26日に窓口で受領した「国民健康保険料口座振替依頼書(区役所控)」が所在不明になっていることが、4月18日に判明した。1鶴見区役所窓口サービス課
(保険年金)
06-6915-
9946
234月20日平成28年4月19日に窓口で預かったマイナンバー制度に係る「通知カード」が所在不明になっていることが、同日判明した。
【4月21日報道発表(個別公表)済】
1西淀川区役所
窓口サービス課
(住民情報グループ)
06-6478-
9963
その他(6件)
項番報告日
(発生時速報日)
事故概要漏えい等人数
問合せ先
所属名課(担当)名電話番号
243月22日平成28年3月22日に市立保育所職員が出勤途中の路上でひったくりに遭い、保育所児童名簿、業務記録及び保育所職員の電話番号録が入ったかばんが盗難されたことが、同日判明した。
【3月23日報道発表(個別公表)済】
134こども青少年局保育所運営課
(保育所運営担当)
06-6208-8130
253月30日訪問指導員(助産師)が、平成28年3月28日に対象家庭を訪問する途中、訪問対象家庭の新生児出生連絡票をかばんから取り出し、出生日等を確認した際に紛失したことが、同日判明した。1こども青少年局
管理課
06-6208-
9966
264月5日本市が広報紙ポスティング業務を委託している事業者が、平成28年4月2日にポスティング業務を行った際、住所地を特定できなかった封筒を民間ビル内のごみ箱に廃棄したことが、4月4日に判明した。6浪速区役所総務課
(総合企画グループ)
06-6647-
9683
274月6日平成27年8月にあべの市税事務所課税担当市民税等グループにおいて、台帳入力処理を誤ったため、平成28年4月1日に送付した固定資産税・都市計画税納税通知書がA氏分がC氏に、B氏分がD氏に届いたことが4月4日に判明し、E氏分がF氏に届いたことが4月6日に判明した。3財政局
あべの市税事務所
(課税担当市民税等グループ)
06-4396-
2880
284月12日平成27年2月に売買された物件に係る固定資産の所有権移転処理を遺漏したため、平成28年4月1日に送付した固定資産税・都市計画税納税通知書等が前所有者に届いたことが、4月11日に判明した。1財政局弁天町市税事務所
(課税担当固定資産税(家屋)グループ)
06-4395-
2720
294月19日平成28年2月に固定資産の所有権移転処理を誤ったため、平成28年4月1日に送付した固定資産税・都市計画税納税通知書等がA法人分がB氏に、B氏分がA法人に届いたことが、4月14日に判明した。
【4月19日報道発表(個別公表)済】
1財政局あべの市税事務所
(課税担当固定資産税(土地)グループ)
06-4396-
2943

【注】漏えい等事故の詳細につきましては、各事故の【問合せ先】にお問い合わせください。

個人情報漏えい等事故発生状況(年度別・所属別) (平成28年4月20日現在)

<事故発生状況は別紙1参照>

個人情報漏えい等事故発生状況(年度別・所属別)(平成28年4月20日現在)

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【参考】個人情報漏えい等事故発生状況(年度別・所属別)(平成27年度確定分)

<事故発生状況は別紙2参照>

個人情報漏えい等事故発生状況(年度別・所属別)(平成27年度確定分)

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個人情報漏えい等事故の公表方法

※大阪市では、平成26年12月1日から、個人情報の漏えい等事故に係る公表を次の2方法に分けて実施することとしました。

【一括公表】

・毎月9日に、前々月の21日から前月の20日までに各所属から総務局行政課(情報公開グループ)に報告された個人情報漏えい等事故を取りまとめ、報道発表の方法により一括公表。

 ★今回は、平成28年3月21日から平成28年4月20日までに当課に報告のありました個人情報漏えい等事故を、一括公表しております。

【個別公表】

・次のいずれかに該当するときは、従来と同様に、報道発表の方法により個別公表(一括公表資料にも掲載。)。

 (1) 10人以上の個人情報の漏えいがあったもの

 (2) 今後、被害拡大のおそれがあるもの

 (3) 業務懈怠等、著しく不適切な事務処理があったもの

 (4) その他個別公表すべきと判断するもの

・報道発表資料は、従前どおり事故発生所属で作成し公表します。

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