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電子申請・オンラインアンケートシステムポータルページ

2017年4月13日

ページ番号:134960

電子申請・オンラインアンケートシステムへのログイン

電子申請・オンラインアンケートシステムへ


利用案内

 電子申請・オンラインアンケートシステムでは、「インターネットにおいて受付を行っている手続き」のみを検索することができます。
 本システムに登録されていない手続き(インターネット以外で受付を行っている手続き)については、大阪市ホームページの「市民の方へ」または「事業者の方へ(手続き・届出)」からお探しください。

 

利用上の注意事項 

1.ID・パスワードについて

 ログインの際、オンライン登録された方は、利用者情報に登録された「連絡先メールアドレス」と「パスワード」を、[利用者ID(メールアドレス)]と[パスワード]として使用します。
 ID・パスワードは他人に知られないよう、十分に注意して管理してください。

 


2.利用環境について

 電子申請・オンラインアンケートシステムをご利用いただくためには、次の環境が必要です。

●動作環境(パソコン)
 
ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 9 以降、Firefox、Opera、Safari
 基本ソフトウェア(OS)[推奨]:Windows Vista、Windows 7、Windows8、Windows8.1、Windows10

●動作環境(スマートフォン)
 
スマートフォンとブラウザ[推奨]:iPhone:iOS6(標準提供ブラウザのSafari)、アンドロイド系:Android4.1.2(Firefox、Google Chrome)

 ※上記以外のスマートフォンでも利用できますが、パソコンとして扱われます。
   そのため、スマートフォンの画像サイズがPCより小さいため、申込画面等が小さく表示されますので拡大してご利用ください。

●動作環境(携帯電話)
 
携帯電話[推奨]:「NTT DoCoMo(株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ)」、「au(KDDI株式会社)」、「SoftBank(ソフトバンクモバイル株式会社)」

 ※平成26年11月19日以降、SSL通信で使用される暗号化方式の一つであるSSL3.0による通信ができなくなりました。
   つきましては以下の携帯電話についてはSSL3.0の通信しかサポートしていないため本サービスにアクセスできない可能性があります。
 ・NTTドコモ: iモードブラウザ1.0の機種(2009年夏モデルよりも前の機種)
 ・au:2012年春モデル以前の機種で、EZブラウザでTLSの拡張をサポートしていない機種
 ・ソフトバンク:対象の機種はありません。

 ご利用の携帯電話で本サービスにアクセスできない場合は、ご利用の機種がTLSをサポートしているかどうかを各携帯電話事業者にご確認していただくようお願い致します。

※平成28年3月10日(木曜日)より、電子申請・オンラインアンケートシステムのセキュリティを強化する目的で、サーバ証明書であるSHA-1をSHA-2に更新します。
平成28年3月10日(木曜日)以降にSHA-2への未対応携帯電話・スマートフォン等で本システムにアクセスされますと、「接続エラー」または「このサイトのセキュリティ証明書に問題があります」などの警告またはエラー画面が表示されます。

より高いセキュリティを確保するため、ご理解ご協力をお願いいたします。

なお、ご使用の携帯電話・スマートフォン等がSHA-2に対応しているかご不明な方は、ご契約のキャリアまたは携帯電話・スマートフォン等の製造メーカーにお問い合わせください。


3. システムの利用時間

 電子申請・オンラインアンケートシステムは、24時間365日ご利用いただけます。

 なお、システム保守などのために、一時的にサービスを停止する場合があります。

 

 

4.個人情報の取り扱いについて

 電子申請・オンラインアンケートシステムで受け付ける手続き名については、電子申請システムによるお申し込みは【電子申請】、オンラインアンケートシステムによるお申し込みは【アンケート】と区分して表記しております。

 性質上、アンケートのようなものであっても個人情報を取得する場合は、【電子申請】としておりますのでご了承ください。

 なお、本システムにより申請者から受け付け、または処理した申請データについては、他の事務の目的での利用や外部提供は行いません。また、大阪市個人情報保護条例(平成7年大阪市条例第11号)に基づき厳正に管理するものとします。

 また、利用者が本システムを利用して本市へ送信された個人情報を保有する必要がなくなった場合には、速やかに廃棄、または消去します。

 

 

電子申請・オンラインアンケートシステムで表示されるドメインについて

 大阪市が運営するページのドメインについては、「city.osaka.lg.jp」若しくは「city.osaka.jp」と表示されますが、電子申請・オンラインアンケートシステムについては、(株)NTTデータ関西のSaaS型電子申請サービスを利用しているため、「s-kantan.com」となっています。

 

利用の流れ 

(図)利用の流れ

操作方法

 操作方法については、操作マニュアルをご利用ください。

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このページの作成者・問合せ先

大阪市 ICT戦略室 活用推進担当基盤運用グループ

住所:〒550-0012 大阪市西区立売堀4丁目10番18号(大阪市阿波座センタービル4階)

電話:06-6543-7113

ファックス:06-6543-7130

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