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個人番号カード(マイナンバーカード)の交付状況について

2016年10月3日

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個人番号カード(マイナンバーカード)の交付状況について

個人番号カード(マイナンバーカード)の交付手続き等については、地方公共団体情報システム機構(J-LIS)が運用する「カード管理システム」を使用していますが、平成28年1月から5月にかけ、カード管理システムに通信エラーが断続的に発生していたことから、区役所で交付するカードの数量を減らすなどの対応を行ったために個人番号カード交付通知書(以下「交付通知書」)の発送が大幅に遅れておりましたが、平成28年11月をもちまして遅れが解消されました。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

今後は、個人番号カード(マイナンバーカード)の申請をされてから、交付通知書が発送されるまで概ね1ヶ月となります。


当日交付ができない場合もあります

個人番号カードは地方公共団体情報システム機構で作成された後、区役所において必要な設定作業等を行ったうえで、ご自宅に交付通知書を送付しその後に、ご本人が区役所にお越しいただき窓口で暗証番号の登録作業を行っていただいたくことによって、マイナンバーカードをお渡ししています。

・窓口での登録作業などの際に、通信エラーが発生するとマイナンバーカードのICチップが破損するなどのトラブルが生じることがあり、当日中には交付ができない場合があります。

・窓口へ受け取りに来られる来庁者の方が集中して、待ち時間が長時間になることにより当日中に交付ができない場合があります。

上記のように、やむを得ず当日の交付ができなくなった場合については、後日交付ができる状態になり次第、連絡を行い交付させていただくこととしています。あらかじめご了解いただきますようお願いします。

個人番号カード交付通知書の発送状況等にかかるお問い合わせ

・交付通知書の発送状況等については、区役所ごとで状況が異なりますので、お住まいの区役所に直接お問い合わせいただきますようお願いします。


各区役所の所在地やご連絡先は

大阪市ホームーページ「区役所・保健福祉センター開設時間・所在地」をご覧ください。



☆個人番号カードの詳細については、大阪市ホームページ「個人番号カード(マイナンバーカード)の申請受付中です」をご覧ください。

★マイナンバー制度の全般的な内容については、大阪市ホームページ「マイナンバー制度(社会保障・税番号制度)を紹介します」をご覧ください。

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住所:〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所地下2階)

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