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違法民泊に関する相談

2017年2月24日

ページ番号:380351

 大阪市では、違法民泊施設の取り締まりを強化するため、電話、ファックス及びメールによる「違法民泊通報窓口」を開設しています。

 増加する訪日外国人客に対応するため、本市では国家戦略特別区域法に基づく外国人滞在施設経営事業の認定業務を平成28年10月31日より開始し、マンションなどの一室を活用した施設についても民泊営業ができるよう認定することにより、訪日外国人客の滞在施設の受け皿となる制度を実施することとなりました。しかし、旅館業法に抵触する恐れのある民泊が広がりを見せており、民泊施設の近隣住民の方から、ごみの処理方法及び騒音等の不安の声も寄せられています。「違法民泊通報窓口」にいただいた情報を基に、無許可施設等の実態調査及び適切な指導を行っています。

受付方法

  • 電話による受付:大阪市保健所環境衛生監視課(旅館業指導グループ)

  電話番号:06-6647-0835

  平日9時から17時30分(12月29日から1月3日までを除く)

  • ファックスによる受付

  ファックス番号:06-6647-0733

  24時間受け付けています。

  • メールによる受付

  メールアドレス:ryokan2016@city.osaka.lg.jp

  24時間受け付けています。

注意事項

  • いただいた情報に基づき調査を行いますので、施設が特定できるよう詳細な情報をお寄せいただくようお願いします。
  • 担当部署からの回答が必要な場合は、その旨を記載いただくとともに、原則として電話による回答をさせていただきますので、御連絡先の電話番号も記載するようお願いします。
  • 指導の経過については、お答えできない場合もありますので、あらかじめ御了承いただきますようお願いします。
  • また、メール、ファックスにより申出いただく場合は、申出内容の詳細を確認させていただくことがありますので、御連絡先を明記してください。
  • 調査、指導には時間を要する場合がありますので、御理解いただきますようお願いいたします。

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  2. 市政全般に関わるご意見・ご要望、ご提案などについては、市民の声別ウィンドウで開くへお寄せください。
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このページの作成者・問合せ先

大阪市 健康局健康推進部生活衛生課

住所:〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所2階)

電話:06-6208-9981

ファックス:06-6232-0364

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