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ネットショッピング

2009年8月7日

ページ番号:3440

相談事例集

ネットショッピング

30歳 男性 給与生活者

質問
 インターネットでフランス製のブランドのバッグを5万円で購入しました。今日、代金を振り込んだ後、やはり高すぎると気が変わって解約したくなりました。販売店のホームページに「お客様の都合による解約はキャンセル料が必要」と返品特約が書いてありますが、クーリング・オフは無理ですか。
回答
 通信販売には特定商取引に関する法律(特定商取引法)に規定されるクーリング・オフ制度が適用されないため、契約時の返品特約に基づいてキャンセル料を支払うこととなるでしょう。



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