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入国時、すぐに役立つ事項(C章)

2017年4月13日

ページ番号:298472

1 電話を使う場合

1 国内通話のかけ方

 通話は次の順にダイヤルします。

市外局番→相手の電話番号
(国内では市外局番の最初に0が必要)同一地域内への通話に市外局番は不要です。

電話番号案内(日本語:有料)

104(英語に転送可能)

2 国際通話のかけ方

 国際通話は、次の順にダイヤルします。

識別番号→010→国番号→市外局番→相手の電話番号

 識別番号は、001(KDDI株式会社)、0033(NTTコミュニケーションズ)、0041(ソフトバンク)等国際電話取扱各社から選びます。たとえばKDDIを利用してアメリカ・ニューヨークの123−4567へかける場合は、001(識別番号)−010−1(アメリカの国番号)−212(ニューヨークの市外局番)−123−4567(相手先の電話番号)となります。

 オペレーターが通話をつなぐKDDIの国際オペレータ通話を利用する場合は、局番なしの0051にかけてください。

3 公衆電話

 カード式公衆電話(みどり色と灰色の2種類)は、市内通話にも、長距離市外通話にも便利です。

4 市外通話、国際電話の主な取扱い先

NTTコミュニケーションズ

県外通話・国際電話
対応時間: 10時00分~19時00分  年末年始は除く
電話: 0120−506506 ※通話無料 (日本語、英語)
NTTコミュニケーションズ ホームページ別ウィンドウで開く

KDDI

市外電話
対応時間: 9時00分~20時00分
電話: 0077-777 (日本語)

国際電話
対応時間: 24時間可
電話: 0057 (日本語)

サービス全般
対応時間: 9時00分~20時00分
電話: 0077-78-0081 (英語)、 0077-78-0086 (中国語)、 0077-78-7755 (ポルトガル語)、 0077-78-0066 (タガログ語)、 0077-78-0063 (タイ語)

KDDI ホームページ別ウィンドウで開く

ソフトバンク

サービス全般
対応時間: 9時00分~18時00分
電話: 0088-82 (日本語)

国際電話
対応時間: 9時00分~21時00分
電話: 0088-41 (日本語、英語)

ソフトバンク ホームページ別ウィンドウで開く

5 携帯電話

 契約には外国人登録証明書、または在留カード(在留期間の残日数が90日以上あること)と現住所の確認ができる書類が必要です。詳しくは各携帯電話業者に問い合わせください。

携帯電話事業者

NTTドコモ

電話 0120−800−000  (日本語) 9時00分~20時00分
電話 0120−005−250  (英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語)9時00分~20時00分
NTTドコモ ホームページ別ウィンドウで開く  (日本語、英語)9時00分~20時00分

au by KDDI

電話 0077−7−111  (日本語、英語) 9時00分~20時00分
au by KDDI ホームページ別ウィンドウで開く  (日本語、英語)

SoftBank

電話 0800-919-0157 (日本語) (※アナウンスの後8番を押すと英語に切り替わります)
SoftBank ホームページ別ウィンドウで開く (日本語、英語)

6 電話帳

iタウンページ別ウィンドウで開く(日本語版)

7 ファックス

 ファックスは市内の主要な駅やコンビニエンスストアにも設置されています。最寄りの場所に直接問合せてください。

2 郵便局を利用する場合

 郵便局は郵便業務以外に、さまざまな金融業務と保険業務を扱っています。

【お客さまサービス相談センター】
 (日本語受付) 電話 0120−23−28−86
 (英語受付) 電話 0570−046−111 (通話料有料)
 (携帯電話から) 電話 0570−046−666 (通話料有料)
 平日 8時00分~22時00分 土様・日曜・祝休日 9時00分~22時00分

1 国内郵便の種類・料金

封書

定型郵便物
重量料金
25gまで82円
50gまで92円
定形外郵便物
重量規格内料金規格外料金
50gまで120円200円
100gまで140円220円
150gまで205円290円
250gまで250円340円
500gまで400円500円
1kgまで600円700円
2kgまで1,020円
4kgまで1,330円
郵便書簡(ミニレター)
重量規格内料金規格外料金
(25gまで)62円62円
はがき
通常はがき52円
往復はがき104円
定型外郵便物の規格:長辺34cm以内、短辺25cm以内、厚さ3cm以内及び重量1kg以内であること

特殊取扱いの料金

速達
郵便物(手紙・はがき)
重量料金
250gまで+280円(基本料金に加算)
1kgまで+380円(基本料金に加算)
4kgまで+650円(基本料金に加算)
書留
郵便物(手紙・はがき)
重量料金
現金(現金書留)+430円(基本料金に加算)
現金以外(一般書留)+430円(基本料金に加算)
簡易書留+310円(基本料金に加算)

2 日本郵便ホームページ

国内郵便別ウィンドウで開く (日本語、英語)
国際郵便別ウィンドウで開く (日本語、英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語)

3 宅配サービスについて

 郵便局以外にも、荷物を配送する宅配サービスを行っている民間の会社もたくさんあります。コンビニエンスストアなどでも荷物を出すことができます。

3 銀行を利用する場合

1 口座の開設

 口座を開設する場合は、直接銀行で手続きを行うか、インターネット等でも手続きできます。くわしくは、それぞれの銀行へお問い合わせください。インターネットホームサービスやモバイルサービスもあります。観光目的で来日された場合、口座開設はできません。郵便局でも銀行と同じように口座を開設できます。

2 他の業務

 給与振込や光熱費、電話料金、税金等の口座振替が可能です。

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このページの作成者・問合せ先

大阪市 政策企画室市民情報部広報担当

住所:〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所5階)

電話:06-6208-7251

ファックス:06-6227-9090

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