ページの先頭です

市政モニターアンケート「大阪市の情報発信と施策全般について」(平成28年1月実施)の結果

2016年4月4日

ページ番号:348259

調査の目的

 大阪市では、1.現役世代への重点投資、2.大阪の成長に向けた府・市一体の取組み、3.市民生活の安全・安心の確保、4.区の特性や地域の実情に即した施策の展開、の4つの方針に基づいて、さまざまな政策を推進しているところです。
 そして、そのような政策に関する情報をはじめ、市民のみなさまに必要とされる市政情報を、広報紙やホームページ、ツイッターなどの媒体を活用して、お届けしています。
 また、市民本位の開かれた市政の実現に向けて、市役所の仕事の過程をわかりやすくホームページ上でご覧いただける「オープン市役所」にも取り組んでいます。
 今回の市政モニターアンケートでは、現在大阪市が進めている政策や情報発信の主な取組みについて、市民のみなさまのご意見等をお聞きして、今後の改善や検討に活用させていただくため、調査を実施しました。

調査の実施状況

  • 調査期間 平成28年1月22日~2月1日
  • 調査方法 市政モニターアンケート(インターネットを活用したアンケート調査)
  • 調査対象者 796人
  • 回答者数509人(回答率63.9%)
回答者数と内訳
回答者年代男性女性総計比率
20歳代14425611.0%
30歳代35528717.1%
40歳代654310821.2%
50歳代556111622.8%
60歳以上994314227.9%
総計268241509 100.0%

調査項目

  1. ホームページについて
  2. オープン市役所について
  3. SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)について
  4. 情報発信全般について
  5. 大阪市の施策全般について

主な調査結果

主な質問項目とその数値結果は次のとおりです。なお、数値(%)は、少数第2位を四捨五入しているため、内訳の合計が全体の計に一致しないことがあります。

1 ホームページについて

<大阪市のホームページをどの程度利用されていますか>
HPの利用頻度
選択肢合計比率
ほとんど毎日利用している193.7%
週に2、3回程度利用している193.7%
週に1回程度利用している356.9%
月に2、3回程度利用している6613.0%
月に1回程度利用している11723.0%
過去に利用したことがある20740.7%
(市政モニターアンケートに関わる利用を除くと)
利用したことがない
469.0%
合計509100.0%

 『HPの利用頻度』について尋ねたところ、定期的に利用している方は50.3%であり、昨年度の50.9%とほぼ同率であった。
 また、過去に利用したことがある方も含めると91.0%と、9割を超える方に利用実績があった。

2 オープン市役所について

<「オープン市役所」の取組みをご存知でしたか>
オープン市役所の認知度
選択肢合計比率
目的や何が掲載されているかを知っており、閲覧したこともある8917.5%
目的や何が掲載されているかは知っているが、閲覧したことはない6512.8%
名称(言葉)だけ知っていた8115.9%
知らなかった27453.8%
合計509100.0%

 『オープン市役所の認知度』について尋ねたところ、「知らなかった」と答えた方は53.8%で、昨年度の53.0%とほぼ同率であった。
 閲覧したことがない方も82.5%と、昨年度に引き続き高かった。

3 SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)について

<ツイッターもしくはフェイスブックを利用(閲覧、投稿等)されていますか>
SNSの利用度
選択肢合計比率
ツイッターもフェイスブックも利用している10420.4%
ツイッターは利用しているが、フェイスブックは利用していない418.1%
ツイッターは利用していないが、フェイスブックは利用している8616.9%
ツイッターもフェイスブックも利用していないが、いずれも今後利用してみたい305.9%
ツイッターもフェイスブックも利用していないが、ツイッターは今後利用してみたい61.2%
ツイッターもフェイスブックも利用していないが、フェイスブックは今後利用してみたい214.1%
ツイッターもフェイスブックも利用していないし、いずれも今後利用したいとは思わない22143.4%
合計509100.0%

『SNSの利用度』について尋ねたところ、ツイッターを利用している方は28.5%、フェイスブックを利用している方は37.3%であった。フェイスブックの利用度は昨年度とほぼ同率であったが、ツイッターの利用度は少し高くなった。

4 情報発信全般について

<市政情報を得るため、普段よく利用される媒体・メディアは何ですか(3つまで選択可)>
市政情報の入手経路
選択肢合計比率
区の広報紙42783.9%
大阪市のホームページ25249.5%
新聞・テレビなどのマスメディア17033.4%
チラシやパンフレット8416.5%
生活ガイドブック「大阪市くらしの便利帳」8216.1%
ポスター8015.7%
大阪市のメールマガジン326.3%
ツイッター285.5%
フェイスブック234.5%
携帯版サイト「大阪CITY NAVI」91.8%
その他102.0%
市政情報を必要としていない102.0%

『市政情報の入手経路』について尋ねたところ、「区の広報紙」が83.9%で最も多く、次いで「大阪市のホームページ」49.5%、「新聞・テレビなどのマスメディア」33.4%であった。

5 大阪市の施策全般について

大阪を再生するため、大阪市が重点的に取り組んでいる4つの方針に基づく施策の評価及び、全体としての施策評価
大阪市の施策全般について
 「進んでいると感じる」「推進した方がよい」
「現役世代への重点投資」38.3%80.2%
「大阪の成長に向けた府・市一体の取組み」52.1%81.1%
「市民生活の安全・安心の確保」34.4%89.4%
「区の特性や地域の実情に即した施策の展開」44.0%82.3%
政策全般に関する評価46.2%81.9%

回答結果の概要

【4つの方針に基づく施策の進捗について(質問19、21、23、25、27)】

  • 4つの方針に基づく施策の進捗(質問19,21,23,25)について、「大いに進んでいると感じる」「進んでいる」と感じている方が平均して約42%となっており、市政全体として、大阪を再生するための政策が「大いに進んでいる」「進んでいる」と感じている方の割合(質問27)は、約46%(509人中235人)と概ね半数となっている。
  • 「大阪の成長に向けた府・市一体の取組み」(質問21)について、「大いに進んでいると感じる」「進んでいる」と回答した方の割合が4つの方針の中で一番高い。 

【4つの方針に基づく施策の推進について(質問20、22、24、26、28)】

  • 4つの方針に基づく施策の推進(質問20、22、24、26)について、いずれも「より一層、推進した方がよい」「これまでと同様に推進した方がよい」と回答した方が、80%以上となっており、市政全体として、大阪を再生するための政策を「より一層、推進した方がよい」「これまでと同様に推進した方がよい」と回答した方の割合(質問28)は、約82%(509人中417人)である。
  • 「市民生活の安全・安心の確保」(質問26)について、「より一層、推進した方がよい」「これまでと同様に推進した方がよい」と回答した方の割合が4つの方針の中で一番高い。

 【その他】

  • 各質問で1割程度の方が「わからない」と回答している。

 まとめ

  • 問19~28は、本市が重点的に進めている政策の方向性及びそれに基づく取組みについて、現時点で市民の方がどのように評価されているかを総合的に調査したもの。

  • 政策全般に関する評価(質問27)について、約半数の方に取組みが「進んでいると感じる」と回答をいただいた。これは、4つの方針にもとづく多くの取組みが企画・試行段階から実行・本格実施段階へ移行し、その内容・成果が目に見える形で感じていただける程度に浸透してきた結果と考えられる。

  • 引き続き、施策を着実に進め、より多くの方に取組みが進んでいると感じていただけるよう取り組むとともに、効果的な情報発信にも努める。

市政モニター報告書等

市政モニター報告書

Adobe Acrobat Reader DCのダウンロード(無償)別ウィンドウで開く
PDFファイルの閲覧には Adobe Acrobat Reader DC が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード(無償)してください。

(参考)昨年度の市政モニター結果等及び問合せ先

市政モニターアンケート「大阪市の情報発信と施策全般について」(平成27年1月実施)の結果

  • 問1~18、問29についての問合せ先
     政策企画室市民情報部広報担当
     電話: 06-6208-7251 ファックス: 06-6227-9090

  • 調査項目19~28、問30についての問合せ先
     政策企画室企画部政策企画担当
     電話: 06-6208-9720 ファックス: 06-6202-5620 

SNSリンクは別ウィンドウで開きます

  • Facebookでシェア
  • twitterでツイートする

探している情報が見つからない

このページの作成者・問合せ先

大阪市 政策企画室市民情報部広報担当

住所:〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所5階)

電話:06-6208-7251

ファックス:06-6227-9090

メール送信フォーム