梅田・難波・天王寺のターミナルにある大阪市サービスカウンターでは、市民の皆さんの住民票の写しなどを発行しているほか、市政情報の提供や行催事の案内を行っています。
※平成24年2月5日（日）は、大阪市サービスカウンターを臨時休業します。
（機器点検のため、梅田・難波・天王寺サービスカウンターを臨時休業します。ただし、市営交通アクセスガイド（難波）はご利用いただけます。）
※12月14日から大阪市サービスカウンターでの証明書発行手数料のお支払いに、PiTaPaを使えるようになりました！
サービスカウンター一覧
サービスカウンターの名前をクリックすると地図が表示されます。
| 名称 | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 梅田サービスカウンター | 北区梅田一丁目大阪駅前 ダイヤモンド地下街2号（ディアモール大阪B1） | 066345-0874 |
| 難波サービスカウンター | 中央区難波一丁目9番7号 （地下鉄なんば駅構内B1） | 066211-0874 |
| 天王寺サービスカウンター | 天王寺区堀越町アベノ地下街6号（あべちかB1） | 066773-0874 |
開設時間及び取扱事務は次のとおりですが、取扱証明書は即時交付できるものと、できないものがあります。
取扱証明書一覧で必ず確認をしてください。
なお、郵送による請求は取扱っておりませんのでご注意をお願いします。
お電話いただく際は、かけ間違いに注意し、市外局番からおかけくださいますようお願いします。
開設時間
年末年始（12月29日から翌年1月3日）を除く次のとおり
平日（月曜から金曜） 9時から19時
土曜、日曜、祝日 10時から19時
※平成24年2月5日（日）は、大阪市サービスカウンターを臨時休業します。
（機器点検のため、梅田・難波・天王寺サービスカウンターを臨時休業します。ただし、市営交通アクセスガイド（難波）はご利用いただけます。）
取扱事務
戸籍、住民票の写しなどの証明書発行、各種戸籍関係届出用紙の交付、市政情報の提供、大阪市住宅情報の提供、大阪市営交通のご案内（難波のみ）、消費生活相談（天王寺のみ‐事前電話予約制06-6614-0999）
※情報提供については、英語によるご案内もできます。（難波については、韓国・朝鮮語による案内も行っています。）
注意事項
※戸（除）籍謄本・抄本、戸籍の附票の写しなどの戸籍に関する証明は、大阪市内に本籍のある方、その他の証明書は大阪市内に住所がある方に限ります。
| 取扱証明書 （証明書手数料） | 取扱時間 | 必要なもの | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 平日（月～金） | 土日祝 | ||||
| 9時～17時15分 | 17時15分～19時 | 10時～19時 | |||
| 戸籍全部（個人）事項証明書（謄本・抄本） | 各450円 | その場でお渡し | 本人確認書類、代理人請求は委任状（戸籍全部（個人）事項証明書・戸籍の附票の写し・除籍謄本（抄本）のみ、同一戸籍に属する方は不要）と代理人の本人確認書類、印鑑（請求書を自署した場合は不要） | ||
| 戸籍の附票の写し（電算化した現在戸籍に関するもの） | 200円 | ||||
| 除かれた戸籍の附票の写し | 200円 | その場でお渡し | 次の区役所開庁日以降にお渡しします。ただし、次の時間帯はその場でお渡ししています。 ・毎週金曜日（区役所窓口延長日）（祝日を除く） 17時15分～18時45分 ・毎月第4日曜日（区役所日曜開庁日） 10時～17時15分 | ||
| 除かれた戸籍の全部（個人）事項証明書（除籍謄本・抄本） | 各750円 | ||||
| 受理証明 届書記載事項証明書 | 各350円 | ||||
| 成年被後見人、破産、独身にかかる証明 | 各250円 | ||||
| 証明書を請求する際には、運転免許証・パスポート、住民基本台帳カードなど請求者の本人確認書類をお持ちください。なお、公的機関の発行した顔写真の貼付及び有効期限の定めがある本人確認書類をお持ちでない方は、2点以上の本人確認書類の提示が必要となる場合があります。 | |||||
※1 区役所開庁時間外で請求資格が確認できない場合や数日前に婚姻届等の戸籍の届出をされている場合は、証明書をお渡しできないことがあります。
※2 電算化されていない戸籍の謄本・抄本及び戸籍の附票の写しは、区役所開庁時間外はその場でお渡しできません。
※3 除かれた戸籍の附票の写し、改製原戸籍・除籍謄本・抄本（除かれた戸籍の全部（個人）事項証明書）、受理証明書、届出書記載事項証明書、成年被後見人・破産にかかる証明、独身証明は、第4日曜日以外の土・日曜日及び区役所開庁時間外については翌開庁日以降にお渡しします。
| 取扱証明書 (証明書手数料) | 取扱時間 | 必要なもの | |
|---|---|---|---|
| 平日（月～金） | 土日祝 | ||
| 9時～19時 | 10時～19時 | ||
| 住民票の写し 住民票記載事項証明書 （各200円） | その場で交付 | 請求者の本人確認書類、印鑑（本人署名の場合は不要）。 代理人請求は委任状（同一世帯に属する者は不要）と代理人本人の本人確認書類 | |
| 印鑑登録証明書 （250円） | 印鑑登録証 | ||
| 登録原票記載事項証明書 （200円） | 請求者の本人確認書類。 同一世帯の親族の方は、請求者の本人確認書類 代理人請求は、委任状と代理人の本人確認書類 | ||
| 取扱証明書 （証明書手数料） | 取扱時間 | 必要なもの |
|---|---|---|
| 平日（月～金） | ||
| 9時～17時 | ||
| 広域交付住民票 （大阪市外にお住まいの方の住民票の写し） （200円） | その場で交付 （土日祝日は発行できません） | 請求者は本人又は同一世帯の方、住民基本台帳カードまたは運転免許証、パスポート等官公署発行の顔写真付の証明書、印鑑（本人署名の場合は不要）が必要 |
お問い合わせ
梅田サービスカウンター 電話：066345-0874 （市外局番からおかけください）
難波サービスカウンター 電話：066211-0874 （市外局番からおかけください）
天王寺サービスカウンター 電話：066773-0874 （市外局番からおかけください）
または、
市民局 市民部 区政課 区政グループ
電話：06-6208-8830 ファックス：06-6202-5313
住所：大阪市北区中之島1丁目3番20号