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外国籍住民相談窓口

[2012年10月26日]

 大阪市では、市域に居住する外国人は地域社会を共に構成する「外国籍住民」であるとの観点から、お互いの文化や習慣などの違いを理解し、尊重しあいながら共に生きていくという多文化共生社会の実現に向けて、「大阪市外国籍住民施策基本指針」を策定し、外国籍住民施策の充実に努めています。
  本市に滞在または居住される外国籍住民の中には、ことばや生活習慣、社会システム等の違いに戸惑い、生活に不便や不自由を感じたり、トラブルに巻き込まれている方も少なくないと思われます。
  そこで、外国籍住民がことばの問題等で不利益を被らないよう、3カ国語による「外国籍住民相談窓口」を次のとおり開設しています。

1.市政相談

電話や来所によるお問い合わせに対応します。(予約の必要はありません)

 【場所】
 ・大阪国際交流センター内インフォメーションセンター別ウィンドウで開く 
     大阪市天王寺区上本町8-2-6 (アクセスマップ)別ウィンドウで開く
   電話:06-6773-6533
・大阪市役所市民相談室(大阪市役所 1階 南側)参考:1階フロア構成図
  大阪市北区中之島1-3-20別ウィンドウで開く
  電話:06-6208-5080

【開設日時】
  月曜日~金曜日 午前9時~午後5時30分

【対応言語】
 英語、中国語、韓国語・朝鮮語

2.法律相談(大阪市内在住外国人に限る)

弁護士による面談での法律相談を実施しています。(電話予約が必要です)

【場所】
  大阪国際交流センター内インフォメーションセンター別ウィンドウで開く 
     大阪市天王寺区上本町8-2-6 (アクセスマップ)別ウィンドウで開く
   電話:06-6772-1127

【開設日時】
  月2回
   毎月第1水曜日 午後1時~4時
  偶数月の第3水曜日 午後5時~8時
  奇数月の第3水曜日 午後1時~4時
  (いずれも祝日の場合は翌日)

【対応言語】
  英語、中国語、韓国語・朝鮮語

【受付方法】
  電話予約制
  月曜日~金曜日 午前9時~午後5時30分
  電話:06-6772-1127

区役所の外国籍住民相談専用電話

 各区役所に外国籍住民のための相談専用電話を設置し、3カ国語で外国人登録や国民健康保険などの区役所の業務及び市政に関する問い合せや相談、情報の提供などを行っています。

【日時】
 月曜日~金曜日
 午前9時~午後5時30分

【対応言語】
 英語、中国語、韓国語・朝鮮語

各区役所の電話番号
北区06-6313-9907東淀川区06-4809-9907
都島区06-6882-9907東成区06-6977-9907
福島区06-6464-9907生野区06-6715-9907
此花区06-6466-9907旭区06-6957-9907
中央区06-6267-9907城東区06-6930-9907
西区06-6532-9907鶴見区06-6915-9907
港区06-6576-9907阿倍野区06-6622-9907
大正区06-4394-9907住之江区06-6682-9907
天王寺区06-6774-9907住吉区06-6694-9907
浪速区06-6647-9907東住吉区06-4399-9907
西淀川区06-6478-9907平野区06-4302-9907
淀川区06-6308-9907西成区06-6659-9907

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このページの作成者・問合せ先

市民局 政策支援担当 (業務改革担当)
電話: 06-6208-7324 ファックス: 06-6202-7073
住所: 〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所4階)

外国籍住民相談窓口への別ルート

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