海外からの戸籍の証明書等の郵送請求について

海外に住んでいる方が戸籍の証明書等を郵送で請求される場合は、次の書類が必要です。

現在、国際情勢等の影響により、郵便物の到着に時間がかかる場合があります。ご請求の際は余裕をもって送付をお願いいたします。
また、送付先によっては日本からの郵便物の差出しが停止されている場合がありますので、事前に日本郵便株式会社のホームページでご確認をお願いいたします。

請求書には鉛筆等、文字を消すことができる筆記具は使用しないでください。

連絡先としてEメールアドレスを記入してください。

住所欄には必ず郵便番号（ポスタルコード）を記入してください。

※請求書は、「請求書のダウンロード」から取得できます（郵送請求用をお使いください）

次のいずれかの書類が必要です。

(1) 氏名、生年月日、海外の住所地が記載されている公的な身分証明書の写し

(2)パスポートの写し＋氏名と現住所が確認できる公共料金の領収書、大使館等で発行している住所証明など

※戸籍の証明書等の送付先は住民登録地になりますので、海外に転出する手続きをしていない場合は、海外の住所地に送付できません。

手数料＋送料を以下の方法で決済いただくか、送付してください。
送付方法については、国際郵便の不着が発生することがありますので、EMS（国際スピード郵便）など、追跡のできる送付方法の利用をお勧めします。料金が不足する場合は普通郵便で送付しますが、不着の場合の対応はできません。EMSの料金等は、日本郵便株式会社のホームページでご確認ください。
なお、現在、国際情勢等の影響により、送付先によってはEMS（国際スピード郵便）の差出しが停止されている場合があります。普通郵便での発送が可能な場合は普通郵便で送付します。
送料については日本郵便のHP上で必ずご確認ください。お送りいただいた料金が不足する場合は、国際書留郵便や普通郵便にて送付しますのでご了承ください。

郵便局以外の送金サービスや銀行振り込み、外貨には対応できませんのでご注意ください。

クレジットカード決済を利用される場合は、大阪市行政オンラインシステムに請求者の氏名やメールアドレスを登録いただく必要があります。詳細は行政オンラインシステムの利用規約をご確認ください。
なお、証明書の請求書等は郵送いただく必要があります。電子メールで送信いただくことはできません。
【ご注意】
行政オンラインシステムの利用者登録をおこない、「海外からの戸籍の証明書等の郵送請求」の申請内容は登録されていない方がいらっしゃいます。必ず「利用者登録」と「海外からの戸籍の証明書等の郵送請求」の申請内容の登録の両方の登録を行ってください。

手続きの流れ

1. 申請書を郵送事務処理センターへ郵送してください。
2. 行政オンラインシステムの利用者登録をおこなってください。
   ※電話番号は0000000000と入力してください。
3. 行政オンラインシステムの「海外からの戸籍の証明書等の郵送請求」より申請内容を登録してください。
   ※行政オンラインシステムの利用者登録のみではクレジットカード決済はできません。必ず「海外からの戸籍の証明書等の郵送請求」から申請内容を登録してください。
4. 郵送事務処理センターへ申請書等が到着次第メールで決済の案内が届くので、マイページより決済をおこなってください。
5. 郵送事務処理センターで決済がされたことを確認後、証明書を発送します。

申請書等と合わせて日本円を「現金送付できる取扱（国際現金書留など）」により送付してください。
なお、外貨や小切手、切手などは手数料として使用することはできません。

請求者ご本人様からお送りいただく交付申請書に「手数料と送料は別途、日本在住の方（ご住所・氏名）より 送付する」旨を書き添えてください。
また、日本国内より代わりに手数料と送料をお送りくださる方は、どなたの請求分（海外の住所・氏名）なのかわかるよう明記のうえ、定額小為替をお送りください。

本人確認書類に記載された住所地以外に返送することはできません。

必要書類等が不足している場合は、本人様のご負担により返却させていただきますので、予めご了承ください。

国際郵便為替（International Postal Money Order）の発行が令和2年3月27日で終了しました。
同日までに発行された国際郵便為替については、令和2年6月30日をもってゆうちょ銀行における換金手続きが終了となりました。

大阪市役所内郵送事務処理センターにお問い合わせください。
電話: 06-6208-8832～8835