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犯罪被害者等支援ハンドブック~相談窓口・支援制度一覧~

2017年6月9日

ページ番号:393047

犯罪被害者等支援ハンドブックについて

 このハンドブックは、犯罪被害にあわれた方や、その家族・遺族の方が被害から回復し、社会の中で再び平穏な生活ができるようになっていただくため、市や関係機関が行っている支援施策を有効に活用し、その置かれている状況に応じた必要な支援が受けられるよう、市や関係機関の相談窓口や支援制度についてとりまとめたものです。

 犯罪の被害にあって「困っていることがあるけれども、どこに相談してよいのか、よくわからない」「どこが、どのような支援を行ってくれるのか、よくわからない」といったことで悩んでおられる方々のお役に立つことを期待しています。

 また、犯罪被害にあわれた方や、その家族・遺族の方から相談を受けた際に、困っておられることに応じて、適切な支援につなげられるよう、このハンドブックを活用いただけたらと考えております。

ア.犯罪被害者等支援全般に関する相談窓口 P6~8

被害にあったが、どこに相談したらよいのかわからない

  • 大阪市犯罪被害者等支援のための総合相談窓口・・・P6
  • 認定NPO法人 大阪被害者支援アドボカシーセンター・・・P8

警察・検察庁・裁判所・病院などに一人で行くのが不安

マスコミにどう対応したらよいのかわからない

  • 認定NPO法人 大阪被害者支援アドボカシーセンター・・・P8

法制度に関する情報がほしい

弁護士の紹介や、弁護士費用などの援助をしてほしい

  • 日本司法支援センター(法テラス)・・・P7

イ.被害別の相談 P9~14

交通事故に関する相談をしたい

  • 交通事故相談・・・P9

DV被害に関する相談をしたい

  • 大阪市配偶者暴力相談支援センター・・・P9
  • 各区保健福祉センター・・・P9

性被害に関する相談をしたい

  • 性暴力救援センター・大阪SACHICO・・・P10
  • ウーマンライン・・・P14

ストーカー被害に関する相談をしたい

  • ストーカー110番・・・P14

児童虐待に関する相談をしたい

  • 大阪市児童虐待ホットライン・・・P11
  • 各区保健福祉センター・・・P11

高齢者虐待に関する相談をしたい

  • 各区保健福祉センター・・・P11
  • 各地域包括支援センター・・・P11

障がい者虐待に関する相談をしたい

  • 各区保健福祉センター・・・P12
  • 各区障がい者相談支援センター・・・P12

いじめに関する相談をしたい

  • 24時間子供SOSダイヤル・・・P12
  • 電話教育相談・・・P12

悪質商法など消費生活に関する相談をしたい

  • 消費生活相談・・・P13
  • 悪質商法110番・・・P14

ウ.こころとからだに関する相談 P15~16

被害にあった悔しさや悲しさを、誰かに聞いてほしい

精神的につらく夜も眠れない

精神的なショックから立ち直りたい

  • こころの悩み電話相談・・・P15
  • 精神保健福祉相談・・・P15

被害にあってから体調がすぐれない

  • 常設健康相談・・・P15

エ.その他のさまざまな相談 P17~22

被害にあったことで、人から差別的な扱いを受けた

  • 専門相談員による人権相談・・・P17
  • 各区人権相談窓口・・・P17

法律に関する相談がしたい

  • 区役所での法律相談・・・P18
  • 犯罪被害者弁護ライン・・・P18

こどもの非行や問題行動について相談したい

  • 18歳未満の子どもに関する相談・・・P19
  • グリーンライン・・・P20

被害にあったことが原因で仕事を失ったので、仕事を紹介してほしい

  • 職業相談・職業紹介・・・P22

オ.生活の支援に関すること P23~32

犯罪被害給付金の申請をしたい

  • 犯罪被害給付制度・・・P23

DV被害、あるいは殺人や強姦の被害にあい、今の住宅に住めなくなった

  • 市営住宅への優先入居・・・P24

こどもが学校に通っているが、収入が少ないので、学費などの援助をしてほしい

  • 就学援助制度・・・P24

仕事や傷病などにより、こどもを預かってほしい

  • 保育施設・事業の利用・・・P26
  • 一時預かり事業・・・P26

ひとり親家庭でこどもを養育しているが、経済的な援助などをしてほしい

  • 児童扶養手当・・・P28
  • ひとり親家庭自立支援給付金事業・・・P28

収入が減少し困窮しているので、経済的な支援などをしてほしい

  • 生活保護・・・P29
  • 生活困窮者自立支援事業・・・P29

治療費などが高額になるので、援助してほしい

  • 高額療養費の支給・・・P32

犯罪被害者等支援ハンドブック

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大阪市市民局ダイバーシティ推進室人権企画課
住所: 〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所4階)
電話: 06-6208-7619 ファックス: 06-6202-7073

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