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東成区役所区民サービス向上プロジェクトチーム設置要綱

2019年12月12日

ページ番号:436514

(目的)

第1条 職員自らが接遇マナーの向上及び窓口等庁舎内の環境改善の活動に継続して

 取組むことにより、区民により便利で快適なサービスを効率的かつ総合的に提供すること

 を目的として、東成区役所区民サービス向上プロジェクトチーム(以下「チーム」という。)

 を設置する。

 

(所掌事項)

第2条 チームは、次に掲げる事項を所掌する。

 (1)区役所サービス向上に係る具体的な方策の協議・検討等に関すること。

 (2)区役所サービス向上のための人材育成に関すること。

 (3)その他、区民満足度を向上させるための活動に関すること。

 

(構成)

第3条 チームは、別表に掲げる職にある者(以下「メンバー」という。)で構成する。

2 リーダーは、副区長をもって充てる。

3 リーダーは、会議の議長となり、会務を総理する。

4 リーダーに事故があるときは、あらかじめリーダーが指名する者がその職務を代理する。

 

(運営)

第4条 チームの会議は、リーダーが必要に応じて招集する。

2 リーダーは、必要があると認めるときは、関係者に対し資料の提出、説明その他必要な

 協力を求めることができる。

 

(庶務)

第5条 チームの庶務は、総務課総合企画担当において行う。

 

(実施の細目)

第6条 この要綱の実施について必要な事項は、リーダーが定める。

 

附 則

この要綱は、平成30年5月9日から施行する。

別表(第3条関係)

副区長

総務課総務課長代理

総務課総合企画担当課長代理

市民協働課市民協働課長代理

市民協働課まちづくり・教育支援担当課長代理

市民協働課まちづくり・にぎわい創造担当課長代理

窓口サービス課住民情報担当課長代理

窓口サービス課保険年金担当課長代理

保健福祉課保健福祉課長代理

保健福祉課児童・保健担当課長代理

保健福祉課生活支援担当課長代理

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このページの作成者・問合せ先

東成区役所 総務課
電話: 06-6977-9062 ファックス: 06-6972-2732
住所: 〒537-8501 大阪市東成区大今里西2丁目8番4号(東成区役所3階)

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