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各支援の窓口に午前9時までに来庁された方のために、番号札を設置しています【平野区役所】

2018年12月18日

ページ番号:451924

施策(事務・事業)への反映状況

 生活支援課の各支援の窓口では、来庁された方の順番に窓口担当者が、担当ケースワーカーを呼び出し対応しています。
 しかし、就業時間前に複数人の方が待たれている場合は、順番が入れ替わることも想定されるため、午前9時までに来庁された方のために、各支援の窓口に番号札を平成30年8月から設置しました。
 今後、午前9時までに来庁された方につきましてはお取りいただいた番号札の順番に対応させていただき、午前9時以降に来庁された方は引き続き、窓口担当者が順番に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

実施(開始)時期

平成30年8月から

寄せられていたご意見

 以前から要望したいと思っておりましたが、他の担当課の窓口のように先着順の番号札を用意していただけたらと思います。
 理由としては、いつも先着していても後から来た方が先に呼ばれてしまうことが多々あり、私自身も何度か注意をしたこともありますが、今後もこのようなことが続くようであれば、トラブルが多発することも間違いないと思います。

担当部署(電話番号)

平野区役所 生活支援課
(電話番号:06-4302-9872

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このページの作成者・問合せ先

大阪市平野区役所 政策推進課

〒547-8580 大阪市平野区背戸口3丁目8番19号(平野区役所2階)

電話:06-4302-9683

ファックス:06-4302-9880

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