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報道発表資料 阿倍野区役所保健福祉課(保健活動)における胸部X線検査受診結果の通知遅延について

2019年11月5日

ページ番号:484610

問合せ先:阿倍野区役所保健福祉課(保健活動)(06-6622-9710)

令和元年11月5日 14時発表

 大阪市阿倍野区役所保健福祉課(保健活動)におきまして、胸部X線検査受診結果の通知遅延が1件、判明しました。
 このような事案を生じさせたことにつきまして、深く反省し、再発防止に努め、正確な職務の遂行に取り組んでまいります。

1 経過と概要

 令和元年10月29日(火曜日)に、今後処理すべき書類の整理・確認をしていたところ、8月29日(木曜日)に阿倍野区役所にて胸部X線検査を受診された阿倍野区在住の方(以下「A氏」という。)について、精密検査が必要であるとの受診結果を早急に電話連絡すること並びに、受診後概ね2週間以内に行うべき医療機関の受診手続きにかかる書類交付を失念していたことが判明しました。

2 判明後の対応

 令和元年10月30日(水曜日)、A氏に謝罪するとともに、経過及び今後の対応についてご説明し、31日(木曜日)に、医療機関の受診手続きにかかる書類をお渡ししました。

3 原因

 受診結果にかかる事務手続きについて、進捗状況の共有ができていなかったことが原因です。

4 再発防止策

 連絡・関係書類の交付までの事務処理について進捗管理票を作成し、職員間で進捗状況を共有し、再発防止に努めます。

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