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報道発表資料 阿倍野区役所保健福祉課(介護保険)における介護保険負担限度額認定申請にかかる決定誤りについて

2022年7月6日

ページ番号:571109

問合せ先:阿倍野区役所保健福祉課(06-6622-9853)

令和4年7月6日 14時発表

 大阪市阿倍野区役所保健福祉課(介護保険)において、令和3年度の介護保険負担限度額認定申請の決定を誤っていたことが判明しました。

 この度は、市民の皆様の信頼を大きく損ねたことに対しまして深く反省いたしますとともに、関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申しあげます。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

1 概要

 令和4年7月5日(火曜日)に、令和4年度の介護保険負担限度額認定の更新にあたり、対象者の点検のため、介護保険システムで令和3年度の負担限度額の確認を行っていたところ、本来、非課税年金(遺族・障がい年金等)受給者については、非課税年金額等も所得として算入し、負担限度額を決定する必要がありましたが、令和3年12月3日(金曜日)に「介護保険負担限度額認定申請」があった方について、非課税年金額等を算入せず負担限度額を誤って決定していたことが判明しました。
 なお、他に同様の事案がないことを確認しています。

2 認定誤りの件数及び影響見込み額

1件 11,900円(令和3年12月分から令和4年6月分まで)

3 判明後の対応

 令和4年7月6日(水曜日)に、対象者のご家族に、経過を説明し、お詫び申し上げるとともに、令和3年12月分から令和4年6月分までの誤って決定した自己負担額と正しい自己負担額の差額分を、利用されている施設にお支払いいただくことを説明し、ご了承をいただきました。
 あわせて、関連施設に対し、当該対象者の負担限度額の誤りについて経過を説明し、お詫びするとともに、対象者からの差額のお支払いに対応いただくことをご了承いただきました。

4 発生原因

 介護保険負担限度額の決定を行う際は、介護保険システム上の所得金額に加え、非課税年金受給者においては、別途、非課税年金受給者リストを確認するとともに、別の担当職員が決定内容の審査を行いダブルチェックしていますが、それぞれの確認が不十分だったことが原因です。

5 再発防止策

 「介護保険負担限度額認定申請」があった際には、非課税年金受給者確認の複数回チェックを徹底するとともに、審査を徹底することを改めて担当職員に周知し、再発防止に努めてまいります。

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