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報道発表資料 大阪市情報通信ネットワークの通信障害について(終報)

2019年9月25日

ページ番号:481492

問合せ先:ICT戦略室基盤担当(06-6543-7111)

令和元年9月25日 14時発表

 大阪市で、令和元年9月21日(土曜日)11時5分頃に天王寺サービスカウンターにて発生した大阪市情報通信ネットワークの通信障害(令和元年9月21日報道発表済)について、原因の調査結果等を報告します。
 市民の皆様には大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

1 原因

 同日に実施しておりました保守作業の影響により、ネットワークの一部の経路で通信ができない状態となっていたことです。

2 再発防止策

 保守業者に対して、保守作業において確実な実施および確認を行うとともに、作業全般を通じてしっかり管理するよう徹底します。

 今回の件を厳粛に受け止め、本市情報通信ネットワークの安定運用に向け、再発防止に努めます。

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