報道発表資料　LGWAN（総合行政ネットワーク）の通信不具合によるコンビニ交付サービスが利用できない状況について

　大阪府のLGWAN（総合行政ネットワーク）において、令和4年9月9日（金曜日）8時18分頃から通信不具合が発生し、その結果、同ネットワークに接続している大阪市においても接続できない状態が発生し、コンビニ交付サービスが利用できない状況になりました。
　その後、大阪府から9時45分頃に復旧した旨の連絡があり、本市のコンビニ交付サービスも10時6分頃から利用できる状況になりました。

　ご利用者の方々に大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申しあげます。

• LGWAN（総合行政ネットワーク）通信不具合
  令和4年9月9日（金曜日）8時18分頃から9時45分頃まで
  
• コンビニ交付サービスの利用できない状況
  令和4年9月9日（金曜日）8時18分頃から10時06分頃まで

　コンビニ交付サービスの全て（住民票の写し、印鑑登録証明書、税関係証明書、戸籍関係証明書等）が停止していました。
　影響人数については、障害発生直後にサービスを停止していたため把握できておりませんが、今回停止した各種証明書の直近の発行件数実績は、次のとおりです。
（注）コンビニ交付のサービス提供時間は、6時30分から23時までです。

• 住民票の写し、住民票記載事項証明書：1日あたり約820通
• 印鑑登録証明書：1日あたり約420通
• 課税（所得）証明書、納税証明書、土地評価証明書、土地公課証明書、家屋評価証明書、家屋公課証明書：1日あたり約270通
• 戸籍の全部事項、戸籍の個人事項、戸籍の附票の写し：1日あたり約170通

　LGWAN（総合行政ネットワーク）を接続するための大阪府域ネットワーク（各市町村を接続する、大阪府運営のネットワーク）において、通信回線で不具合が発生していたことが原因です。

　大阪府が復旧対応し、LGWAN（総合行政ネットワーク）の通信不具合は復旧しましたが、詳細原因については、引き続き大阪府において調査中です。