報道発表資料　生野区役所保健福祉課（介護保険）における介護保険利用者負担限度額認定（更新）申請に係る決定誤りについて

　大阪市生野区役所保健福祉課（介護保険）において、令和3年度の介護保険利用者負担限度額認定申請（更新）（第1号被保険者）の決定を誤っていたことが判明しました。

　この度は、市民の皆様の信頼を大きく損ねたことに対しまして深く反省いたしますとともに、関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申しあげます。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

　令和4年6月17日（金曜日）に、対象者のご家族に、経過を説明し、お詫び申し上げるとともに、令和3年8月分から令和4年5月分までの誤って認定した自己負担額と正しい自己負担額の差額分を、利用されている施設にお支払いいただくことを説明し、ご了承をいただきました。
　あわせて、関連施設に対し、当該対象者の利用者限度額の誤りについて経過を説明し、お詫びするとともに、対象者からの差額のお支払いに対応いただくことをご了承いただきました。

　介護保険利用者負担限度額申請があった際には、非課税年金受給者確認の複数回チェックを徹底するとともに、審査を徹底することを改めて担当職員に周知し、再発防止に努めてまいります。