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報道発表資料 第1回 外国人のための「一日インフォメーションサービス」(無料相談会)を対面・電話で開催します ~14分野の専門家、10言語の通訳~

2021年6月4日

ページ番号:534091

問合せ先:経済戦略局立地交流推進部国際担当(06-6615-3740)、 公益財団法人大阪国際交流センター(06-6773-8182)

令和3年6月4日 14時発表

同時資料提供:大阪府政記者会・大阪司法記者クラブ

 「外国人の住みやすい大阪」を考える関係機関等連絡会議(事務局:公益財団法人大阪国際交流センター)では、外国人住民を対象にした、対面と電話での無料相談会「一日インフォメーションサービス」を令和3年7月25日(日曜日)に開催します。

 これは、法律、人権、出入国・在留、労働、仕事、生活、医療、歯科、薬、健康保険、年金、子育て、教育、税金と、多岐に渡る14分野の専門家が参加し、外国人住民に情報の提供や相談対応を行う無料の相談会です。長期化するコロナ禍においては、休業や雇い止めによる生活困窮、賃貸住宅の契約トラブル、帰国困難者の在留資格の更新・変更手続きなど、外国人住民の悩みはより深刻化しています。

 この相談会では、日本語が十分に話せない、理解できないことから、情報弱者に陥りがちな外国人住民に寄り添うため、英語、中国語、韓国・朝鮮語など、10言語の通訳ボランティアによるサポートを行い、日常生活のさまざまな場面で、不安や悩みを抱える外国人住民のために、母国語で気軽に安心して相談ができる機会を提供します。

 なお、「一日インフォメーションサービス」は、平成7年から実施しており、今回で32回目を迎えます。

 (注)新型コロナウイルスの感染状況により、変更になる可能性があります。

外国人のための「一日インフォメーションサービス」概要

開催日時

令和3年7月25日(日曜日)13時から17時まで

(注)対面相談、電話相談とも事前申込による予約確定後、相談時間をお知らせします。

対面相談・電話相談
  • 対面相談の場合

大阪国際交流センター2階 さくら

大阪市天王寺区上本町8-2-6 

(最寄駅:Osaka Metro「谷町九丁目」「四天王寺前夕陽ヶ丘」駅または近鉄「大阪上本町」駅)

  • 電話相談の場合

 予約確定後、当日使用する電話番号をお伝えします。

相談分野

法律、人権、出入国・在留、労働、仕事、生活、医療、歯科、薬、健康保険、年金、子育て、教育、税金の14分野についての生活一般にかかわる情報の提供および相談

対象者

大阪府内に在住、在勤の外国人及び近隣に居住する外国人

対応言語

英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語、インドネシア語、タイ語、フィリピン語、ベトナム語、ネパール語の10言語

相談方法

対面または電話での相談(1回30分)

(新型コロナウイルス感染症の状況により電話相談のみになる可能性もあります。随時、公益財団法人大阪国際交流センターのホームページ別ウィンドウで開くにてお知らせしますので、ご確認ください。)

相談費用

無料 

(注)電話相談の場合、通話料は相談者負担となります

申込方法

申込先着順(対面相談、電話相談とも、事前の申込みが必要です。)

 公益財団法人大阪国際交流センターのホームページ別ウィンドウで開くの申込みフォームからお申込みください(申込期間:令和3年6月4日(金曜日)14時から令和3年7月15日(木曜日)23時59分まで)。

 相談枠に空きがある場合は、当日、電話にて相談申込みを受け付けます(ただし通訳の手配ができない可能性があります)。

主催

 「外国人の住みやすい大阪」を考える関係機関等連絡会議(「一日インフォメーションサービス」実行委員会)

構成団体:大阪法務局、大阪出入国在留管理局、大阪労働局、日本年金機構大手前年金事務所、全国健康保険協会大阪支部、大阪府、大阪府警察本部、大阪市、大阪弁護士会、大阪府行政書士会、一般社団法人大阪府医師会、一般社団法人大阪府歯科医師会、一般社団法人大阪府薬剤師会、大阪商工会議所、近畿税理士会、大阪府社会保険労務士会、独立行政法人日本学生支援機構 大阪日本語教育センター、大阪市立男女共同参画センター子育て活動支援館、特定非営利活動法人関西国際交流団体協議会、公益財団法人大阪府国際交流財団、公益財団法人大阪国際交流センター(事務局)

問合せ

公益財団法人大阪国際交流センター

電話番号:06-6773-8989

その他

 相談内容についての秘密は厳守します。

(注)新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、匿名でのご相談を希望される場合は、電話のみの対応となります。

取材について
  • 取材を希望される場合は、令和3年7月21日(水曜日)の17時までに事務局(公益財団法人大阪国際交流センター 電話:06-6773-8182)までご連絡ください。
  • 当日、受付で名刺受けを行いますので、名刺をご持参いただきますようお願いします。
  • 取材に際しては、必ず自社腕章、社員証(記者証)、または市政記者カードのいずれかを見えやすいところに着用してください。腕章等の着用がない場合、取材いただけないことがございますのでご注意ください。

  • 取材中は、相談会の進行を妨げないよう、職員の指示・誘導にしたがっていただくなどご協力お願いします。
  • 取材関係者はマスク等の感染予防の対策を行ったうえ、発熱等の症状がある方は立ち入らないようお願いします。
(参考)令和2年度第2回の実績

 令和2年度の第2回は、令和3年1月31日(日曜日)に対面と電話にて実施し、相談者数34名、相談件数46件でした。合計15の国・地域の外国人の方から相談を受け、出身国・地域の内訳は、中国が6件と最多で、以下、ベトナム・韓国・アメリカがそれぞれ4件の順となりました。
 相談内容は、「出入国・在留」に関するものが19件と最多で、このほか相談の多い分野としては「生活」が5件でした。

一日インフォメーションサービス チラシ

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