報道発表資料　第1回外国人のための「一日インフォメーションサービス」（対面・電話での無料相談会）を開催します　～ 12言語の通訳、15分野の専門家が対応 ～

　一日インフォメーションサービス実行委員会（事務局：公益財団法人　大阪国際交流センター）では、外国人住民を対象にした「一日インフォメーションサービス」を、令和5年7月8日（土曜日）に開催します。

　これは、日本語が十分に話せない、理解できないことから、情報弱者に陥りがちな外国人住民のために、通訳ボランティアがサポートを行い、日常生活のさまざまな場面で抱える不安や悩みを、母語で気軽に相談できる機会を提供するための無料相談会です。通訳サポートは、英語、中国語、韓国・朝鮮語等に加え、ウクライナから避難されている方々にも対応できるよう、ロシア語、ウクライナ語を加えた12言語に対応します。

　当日は、法律、人権、出入国・在留、労働、仕事、生活、医療、歯科、薬、健康保険、年金、子育て、教育・進学、税金、経営の15分野の専門家が、より多様化・深刻化する外国人住民の悩みに寄り添い、情報提供や相談対応を対面もしくは電話で行います。また今回から、予約が不要になります。

　なお「一日インフォメーションサービス」は、平成7年から実施しており、今回で36回目を迎えます。（年1回または2回開催）

令和5年7月8日（土曜日）13時から17時まで（受付は16時20分まで）

（注）電話受付については、14時から15時まで

大阪国際交流センター2階（大阪市天王寺区上本町8-2-6）

（最寄駅：Osaka Metro「谷町九丁目」「四天王寺前夕陽ヶ丘」駅または近鉄「大阪上本町」駅）

当日受付後、相談時間に事務局より相談者へ電話をかけ直して対応します。

法律、人権、出入国・在留、労働、仕事、生活、医療、歯科、薬、健康保険、年金、子育て、教育・進学、税金、経営の15分野についての生活一般にかかわる情報の提供および相談

大阪府内に在住、在勤の外国人及び近隣に居住する外国人

英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語、インドネシア語、タイ語、フィリピン語、ベトナム語、ネパール語、ロシア語、ウクライナ語の12言語

対面または電話での相談（1回30分まで）

（注）

• 対面相談及び電話相談のいずれも予約は不要です。
• ただし、電話相談は当日受付後、相談時間に事務局より相談者へ電話をかけ直して対応します。

無料

　相談内容についての秘密は厳守します。

• 取材を希望される場合は、令和5年7月3日（月曜日）17時までに事務局（公益財団法人　大阪国際交流センター　電話：06-6773-8182）までご連絡ください。
• 当日、受付で名刺受けを行いますので、名刺をご持参いただきますようお願いします。
• 取材に際しては、必ず自社腕章、社員証（記者証）、または市政記者カードのいずれかを見えやすいところに着用してください。腕章等の着用がない場合、取材いただけないことがございますのでご注意ください。
• 取材中は、相談会の進行を妨げないよう、職員の指示・誘導にしたがっていただくなどご協力お願いします。

「一日インフォメーションサービス」実行委員会（「外国人の住みやすい大阪」を考える関係機関等連絡会議）

構成団体：大阪法務局、大阪出入国在留管理局、大阪労働局、日本年金機構大手前年金事務所、全国健康保険協会大阪支部、大阪府、大阪府警察本部、大阪市、大阪弁護士会、大阪府行政書士会、一般社団法人　大阪府医師会、一般社団法人　大阪府歯科医師会、一般社団法人　大阪府薬剤師会、大阪商工会議所（大阪外国企業誘致センター）、近畿税理士会、大阪府社会保険労務士会、独立行政法人　日本学生支援機構　大阪日本語教育センター、大阪市立男女共同参画センター子育て活動支援館、特定非営利活動法人　関西国際交流団体協議会、公益財団法人　大阪府国際交流財団、公益財団法人　大阪国際交流センター（事務局）

公益財団法人　大阪国際交流センター

電話番号：06-6773-8989

　前回（令和4年度・第2回）は、令和4年12月4日（日曜日）に、対面と電話にて実施（令和4年10月11日報道発表済み）し、相談者数27名、相談件数54件でした。合計12の国・地域の外国人住民から相談を受け、出身国・地域の内訳は、中国が9名と最多、以下、台湾が5名、香港が3名の順となりました。

　相談内容は、「出入国・在留」に関するものが19件と最多で、このほか相談の多い分野としては「法律」6件、「年金」5件、「健康保険」と「税金」がそれぞれ4件でした。

• 令和3年12月19日（日曜日）　62件
• 令和4年7月3日（日曜日）　77件
• 令和4年12月4日（日曜日）　54件