報道発表資料　西淀川区役所保健福祉課（福祉管理）におけるメール誤送信による個人情報等の漏えいについて

　令和4年8月5日（金曜日）、「大阪市認知症高齢者等見守りネットワーク事業」の受託事業者が、新しい端末となった令和4年8月1日（月曜日）以降に「認知症高齢者等の行方不明時の早期発見」に協力いただいている方（以下、協力者という。）へ送信したメールアドレスを確認していたところ、1件のメールアドレスに誤りがあることが判明しました。そのため、8月1日（月曜日）以降に送信したメールを全て確認したところ、8月1日（月曜日）及び8月2日（火曜日）に6通誤送信し、個人情報等が漏えいしたことが判明しました。

氏名・性別・年齢・不明時の服装等・本人写真など4件

　令和4年8月5日（金曜日）に4名の方の関係者に謝罪を行い、ご了承いただきました。

　また、誤って送信したメールアドレス先には、受託事業者からお詫びのメールを送信するとともに、届いたメールや添付資料を削除いただくよう依頼していますが、連絡が取れない状況です。

　新しい端末へメールアドレスを登録した際及びメール送信時に複数人チェックを行わなかったことが原因です。

　委託事業者に対して、新たにメールアドレスを登録する際やメール送信時において、複数名で確認することを徹底し、再発防止に努めるよう指導してまいります。