ページの先頭です
  • トップページ
  • 報道発表資料
  • 報道発表資料 「おしえ太郎」(道路や公園等の不具合箇所・画像送信フォーム)の試行運用を行います

報道発表資料 「おしえ太郎」(道路や公園等の不具合箇所・画像送信フォーム)の試行運用を行います

2019年10月23日

ページ番号:482803

問合せ先:政策企画室市民情報部広聴担当(06-6208-7330)

令和元年10月23日 14時発表

 大阪市は、令和元年11月1日(金曜日)9時から、「おしえ太郎」(道路や公園等の不具合箇所・画像送信フォーム)(以下「おしえ太郎」という。)の試行運用を行います。

 「おしえ太郎」は、市が管理する道路や公園等の不具合を発見した市民から、スマートフォン等のカメラ機能とGPS機能を利用し、画像と位置情報で不具合状況を教えていただく仕組みです。また、ユーザ登録不要や個人情報の入力不要、24時間送信可能など、手軽にご利用いただけるよう工夫をしています。

 大阪市では、従来から、施設・設備の損傷等の不具合について電話やメールで情報提供をいただいておりますが、この仕組みを導入することで、情報提供の手段が増え、利便性向上につながると考えています。

試行運用期間

 令和元年11月1日(金曜日)9時から令和2年1月31日(金曜日)17時まで

 試行運用終了後には検証を行い、必要な修正や変更を行ったうえで、令和2年4月1日(水曜日)から本格運用を開始する予定です。

「おしえ太郎」発見から対応までの流れ

発見から対応までの流れ
別ウィンドウで開く
  1. 損傷箇所を発見したら、損傷箇所を撮影し「おしえ太郎」から送信
  2. 政策企画室担当者が受信した内容を確認し、所管所属へ伝達
  3. 所管所属で現場確認のうえ、状況に応じて対応時期・内容を決定
  4. 修理・修繕及び経過観察を実施

入力画面イメージ


別ウィンドウで開く

利用方法

  • ステップ1 スマートフォン等で不具合箇所(下記の「不具合箇所 分類・状況の選択項目」参照)を撮影(撮影の際は周囲の状況に十分注意を払い、安全であることを確認してください)
  • ステップ2 大阪市ホームページ(URL:https://www.city.osaka.lg.jp/seisakukikakushitsu/page/0000483050.html)や大阪市LINEトップページにある「市へのお問い合わせ」から「おしえ太郎」を選択(スマートフォン等の位置情報サービス機能をオンにしておくと、ステップ4が簡単です)
  • ステップ3 画像を選択し、アップロード
  • ステップ4 地図で位置を確認・修正
  • ステップ5 必要事項(分類・状況)を入力
  • ステップ6 「確認」ボタンを押下
  • ステップ7 確認画面で、入力内容を確認し、「送信」ボタンを押下

不具合箇所 分類・状況の選択項目

分類
  • 道路
  • 歩道
  • 公園
  • 河川
  • その他(市の施設等)
状況
  • 照明灯不良
  • 破損
  • 雑草
  • 汚れ
  • 樹木(伸びすぎ等)
  • 不法投棄
  • 散乱ごみ
  • その他

ご利用にあたって

  1. 「おしえ太郎」は市民から市への情報提供を目的としており、対応状況等について回答することはできません。
  2. 「おしえ太郎」で教えていただいた不具合箇所は計画的・効率的な対応を行うため、現場確認のうえ、それらの状況に応じて対応時期・内容を決定させていただきます。
  3. 不具合箇所の所管が大阪市以外の官公庁(大阪府・警察・国など)の場合、大阪市から担当の官公庁へ電子メール等により内容をお伝えさせていただくことがあります。なお、私有地、私道上の不具合等については、所有者、管理者での対応となりますので、大阪市としては対応できません。
  4. 24時間送信可能ですが、受信した内容の確認は、月曜日から金曜日の9時から17時30分までの業務時間に行います。(土曜日、日曜日、祝日及び令和元年12月30日から令和2年1月3日までは除く)

探している情報が見つからない

  • トップページ
  • 報道発表資料
  • 報道発表資料 「おしえ太郎」(道路や公園等の不具合箇所・画像送信フォーム)の試行運用を行います