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報道発表資料 電子証明書発行業務の停止について(第2報)

2019年11月12日

ページ番号:485445

問合せ先:市民局総務部住民情報担当(06-6208-7326)

令和元年11月12日 11時15分発表

 大阪市では、地方公共団体情報システム機構(以下「J-LIS」という。)において発生したシステム障害により、令和元年11月11日(月曜日)9時頃から、区役所における公的個人認証の電子証明書の発行(更新を含む)が出来ない事象が発生(令和元年11月11日報道発表済み) しております。

 その後、J-LISから11月11日(月曜日)16時頃に復旧したと連絡がありましたが、本市において一部処理が不安定な状態が続いております。

 そのため、電子証明書の発行に係る更新業務につきましては原則停止しておりますが、その他業務は再開しております。

 ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

 なお、原因については、J-LISにおいて引き続き調査中ですが、復旧の見込みはたっておりません。

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