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報道発表資料 「区政に関する区民アンケート」誤送付に伴う個人情報の漏えいについて

2020年1月10日

ページ番号:491134

問合せ先:市民局区政支援室区行政制度担当(06-6208-9861)

令和2年1月10日 14時発表

  大阪市市民局が実施している、「区政に関する区民アンケート」(以下「アンケート」という。)において、送付誤りによる個人情報の漏えいがありました。

 このような事案が発生したことにつきまして、深く反省し、再発防止に努めますとともに、関係者の皆様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

1.事案の概要

  令和2年1月8日(水曜日)にアンケートを受け取られた市民の方から、「宛名に該当するものがこの世帯にいない。」という連絡がありました。

 すぐに、アンケートの発送業務等を委託している事業者に確認を行ったところ、生野区のアンケート対象者(全2,000名)のうち55名について、本市から提供した対象者リストのデータの指定範囲を誤ってしまい、その結果、送付対象者の氏名と住所がずれた宛名リストを作成し、氏名と住所が一致していない状態で発送済であると報告を受け、個人情報の漏えいが1月9日(木曜日)に判明しました。

2.流出した個人情報

 氏名  55名分

3.再発防止

 このたび、このような事態を発生させたことを、重く受け止め深く反省するとともに、今後、二度とこのような事態を起こさないよう、委託事業者への個人情報の取扱いについて、より一層の指導監督の徹底を図ってまいるとともに、再発防止に努めてまいります。

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