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報道発表資料 新型コロナウイルス感染症にかかる水道料金及び下水道使用料の「長期支払猶予・分割支払特例制度」の受付けを10月1日から開始します

2020年9月24日

ページ番号:514812

問合せ先:水道局総務部お客さまサービス課(06-6616-5690) 建設局総務部経理課(下水道使用料)(06-6615-7548)

令和2年9月24日 14時発表

 大阪市水道局及び建設局では、新型コロナウイルス感染症による経済的な影響が続くため、10月以降、水道料金及び下水道使用料のお支払いが困難なお客さまに対しまして、安心して市民生活や事業活動が行えるよう支援するため、新たに「長期支払猶予・分割支払特例制度」を創設し、令和2年10月1日(木曜日)から申込みを受け付けます。

 なお、本市と契約があるお客さまを対象に令和2年7月検針分から実施しております水道料金の基本料金及び下水道使用料の基本額の減免につきましては、9月検針分で終了いたします。

1 申込方法

 原則、大阪市行政オンラインシステム別ウィンドウで開く による申込みとなります。(パソコンまたはスマートフォンから申込みが可能です。)

 オンラインでの申込みができない方は、郵送での申込みがご利用いただけます。

(注)郵送先については、水道局ホームページをご確認ください。

2 申込受付期間

令和2年10月1日(木曜日)9時から令和3年3月31日(水曜日)23時59分まで

(注)郵送での申込みの場合、3月31日の消印有効

3 「長期支払猶予・分割支払特例制度」の概要

1.対象者
 次のいずれにも該当する方が対象です。
  • 本市と直接給水契約があること
  • 新型コロナウイルス感染症の影響により収入が減少したことで、水道料金・下水道使用料のお支払いが困難な個人及び事業者
2.猶予対象となる期間

令和2年10月検針分から令和3年3月検針分までの水道料金及び下水道使用料

(注)1回の申込で令和3年3月検針分までの事前登録が可能です。

(注)猶予対象の水道料金及び下水道使用料は、1月単位で設定可能です。

3.長期支払猶予について
 対象となる期間の水道料金及び下水道使用料のお支払いを、各月ごとに最長1年間猶予いたします。
4.分割支払について

 上記3において支払猶予する水道料金及び下水道使用料は、最大12回分割でのお支払いが可能です。

 本制度の詳細は、水道局ホームページをご覧ください。

4 問合せ 

水道局お客さまセンター 

 電話番号:06-6458-1132

問合せ受付日時

受付日

受付時間

平日(月曜日~金曜日)

8時 ~ 20時

土曜日

9時 ~ 17時

12月29日・30日
(12月31日から1月3日は休業)

9時 ~ 17時

3月のみ日曜日・祝日も受付

9時 ~ 17時

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