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第2回外国人のための「一日インフォメーションサービス」(対面・電話での無料相談会)を開催します ~10言語の通訳、14分野の専門家が対応~

2021年10月28日

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 「外国人の住みやすい大阪」を考える関係機関等連絡会議(事務局:公益財団法人 大阪国際交流センター)では、外国人住民を対象にした無料の相談会「一日インフォメーションサービス」を、令和3年12月19日(日曜日)に開催します。

 これは、日本語が十分に話せない、理解できないことから、情報弱者に陥りがちな外国人住民のために、英語、中国語、韓国・朝鮮語など10言語の通訳ボランティアがサポートを行い、日常生活のさまざまな場面で抱える不安や悩みを、母語で気軽に相談できる機会を提供するための無料相談会です。

 長期化するコロナ禍において、休業や雇い止めによる生活困窮、賃貸住宅の契約トラブル、帰国困難による在留資格の更新・変更手続きなど、外国人住民の悩みは、より深刻化しています。当日は、法律、人権、出入国・在留、労働、仕事、生活、医療、歯科、薬、健康保険、年金、子育て、教育・進学、税金の14分野の専門家が、外国人住民に寄り添い、情報提供や相談対応を、対面もしくは電話で行います。

 なお「一日インフォメーションサービス」は、平成7年から実施しており、今回で33回目を迎えます。(年1から2回開催)

(注)新型コロナウイルス感染症の状況により電話相談のみとなる可能性もあります。

外国人のための「一日インフォメーションサービス」概要

開催日時

令和3年12月19日(日曜日)13時から17時まで

(注)対面相談、電話相談とも、事前申込による予約確定後、相談時間をお知らせします。

開催場所

対面相談の場合

大阪国際交流センター2階 さくら(大阪市天王寺区上本町8-2-6

(最寄駅:Osaka Metro「谷町九丁目」「四天王寺前夕陽ヶ丘」駅または近鉄「大阪上本町」駅)

電話相談の場合

 予約確定後、当日使用する電話番号をお伝えします。

相談分野

法律、人権、出入国・在留、労働、仕事、生活、医療、歯科、薬、健康保険、年金、子育て、教育・進学、税金の14分野について、生活全般にかかわる情報の提供および相談

対象者

大阪府内に在住、在勤の外国人、および近隣に居住する外国人

通訳対応言語

英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語、インドネシア語、タイ語、フィリピン語、ベトナム語、ネパール語の10言語

相談方法

対面または電話での相談(1回30分)

(新型コロナウイルス感染症の状況により電話相談のみになる可能性もあります。)

相談費用

無料(電話相談の場合、通話料は相談者負担となります)

申込方法

 対面相談、電話相談とも、事前の申込みが必要です。

 公益財団法人 大阪国際交流センターのホームページ別ウィンドウで開くの申込みフォームからお申込みください(申込期間:令和3年10月28日(木曜日)14時から、令和3年12月9日(木曜日)23時59分まで)。

 申込先着順。 対面相談、電話相談とも、相談枠に空きがある場合は、当日電話で相談の申込みを受け付けます (ただし通訳手配ができない場合があります)。

その他

 相談内容についての秘密は厳守します。

(注)新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、匿名でのご相談を希望される場合は、電話のみの対応となります。

主催

「外国人の住みやすい大阪」を考える関係機関等連絡会議(「一日インフォメーションサービス」実行委員会)

構成団体:大阪法務局、大阪出入国在留管理局、大阪労働局、日本年金機構大手前年金事務所、全国健康保険協会大阪支部、大阪府、大阪府警察本部、大阪市、大阪弁護士会、大阪府行政書士会、一般社団法人 大阪府医師会、一般社団法人 大阪府歯科医師会、一般社団法人 大阪府薬剤師会、大阪商工会議所、近畿税理士会、大阪府社会保険労務士会、独立行政法人 日本学生支援機構 大阪日本語教育センター、大阪市立男女共同参画センター子育て活動支援館、特定非営利活動法人 関西国際交流団体協議会、公益財団法人 大阪府国際交流財団、公益財団法人 大阪国際交流センター(事務局)

問合せ先

公益財団法人 大阪国際交流センター

電話番号:06-6773-8989

(参考)前回の実績、および過去の相談件数の推移

 前回(令和3年度・第1回)は、令和3年7月25日(日曜日)に、対面と電話にて実施(令和3年6月4日報道発表済み)し、相談者数43名、相談件数71件でした。合計20の国・地域の外国人の方から相談を受け、出身国・地域の内訳は、中国・韓国がそれぞれ8件と最多で、以下、フィリピン(5件)の順となりました。

 相談内容は、「出入国・在留」に関するものが26件と最多で、このほか相談の多い分野としては「法律」「労働」がそれぞれ6件でした。

過去の相談件数の推移

  • 令和2年7月12日(日曜日) 47件
  • 令和3年1月31日(日曜日) 46件
  • 令和3年7月25日(日曜日) 71件
  • 一日インフォメーションサービス チラシ

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    このページの作成者・問合せ先

    大阪市 経済戦略局立地交流推進部国際担当国際担当

    住所:〒559-0034 大阪市住之江区南港北2‐1‐10  ATCビル ITM棟 4階 M-4

    電話:06‐6615‐3741

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