マイナンバーカード（個人番号カード）交付の来庁予約について

• マイナンバーカード（個人番号カード）の受け取りにかかる待ち時間の短縮や混雑の緩和を目的として、インターネットや電話で事前に受け取り手続きの日時をご予約いただける「来庁予約受付システム」を運用しています。
• マイナンバーカードのお受け取り予約は、交付日前日（電話受付は前開庁日）までにお手続きしていただきますよう、お願いいたします。当日にご連絡をいただいても予約できませんので、あらかじめご了承ください。
• なお、マイナンバーカードは予約がなくても、お受け取りいただけます。

• パソコン・スマホなどから「大阪市マイナンバーカード来庁予約受付システム」へアクセスしてください。
• 予約受付システムへの入力には、「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」の右上部、もしくは左上部に記載の整理番号（数字3桁＋6桁）が必要となります。
• ご入力いただいたメールアドレスあてに予約ページのURLを記載したメールを送信します。記載されたURLにアクセスし、予約手続きをしてください。迷惑メール対策などを行っている場合には、URL付きメール及び「mnyoyaku.city.osaka.lg.jp」からのメールが受信可能な設定に変更してください。
• ご予約当日は北区役所正面玄関を入ってすぐ右の区民交流プラザ、もしくは1階2番窓口へお越しください。（混雑状況等によって変更があります）

• 「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」（以下交付通知書）をご用意のうえ、下記の電話番号までご連絡ください。（月曜日～木曜日・第4日曜日は9時～17時30分、金曜日は9時～19時）
• ご予約には、交付通知書の右上部、もしくは左上部に記載の整理番号（数字3桁＋6桁）が必要となります。
• ご予約当日は北区役所正面玄関を入ってすぐ右の区民交流プラザ、もしくは1階2番窓口へお越しください。（混雑状況等によって変更があります）
• 電話番号　06-6313-9965　(大阪市北区役所マイナンバー交付予約専用ダイヤル)

• 北区役所1階4番窓口付近に設置の番号発券機にて受付を行ってください。受付順にて順次ご案内いたします。

注　当日の窓口混雑状況により待ち時間は変動します。なお、混雑状況は大阪市北区役所サイト「窓口お呼び出し状況」からリアルタイムでご確認いただけます。