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大阪市都島区役所住民情報業務等の委託事業者を募集します

2019年5月31日

ページ番号:469215

※ この募集は終了しました。

大阪市では、区役所における市民サービスの向上と効率的な業務運営を目指しており、区役所における窓口やバックヤードにおける住民情報業務等を委託するための企画提案を募集します。

1.事業の目的

大阪市においては、「民間にできることは民間に委ねる」という考え方のもと、市民サービスの向上と効率的な業務運営に向けて、「都島区役所窓口サービス課」における住民情報業務(窓口処理業務・郵送等処理業務)、手数料の徴収・収納業務、その他関連業務について、個人情報の保護に十分留意したうえで、業務仕様書及び特記事項仕様書に基づき業務を委託します。

2.業務内容

「募集要項」及び「業務仕様書」をご確認ください。

3.受付期間等

※この募集は終了しました。

  1. 現場見学会の開催及び参加申し込みについて
    執務室内で現在の業務の様子などをご覧いただき、業務の提案事項の参考にしていただくための現場見学会を行います。希望される場合は、期日までに参加希望日時を明記の上、メールにて募集・選定庶務担当にお申し込みください。なお、会場の都合上、各事業者2名までのご参加でお願いします。
    ・都島区現場見学会の申込の締切 令和元年6月6日(木曜日)午後5時
    ・都島区現場見学会の日程 令和元年6月11日(火曜日)午前9時30分~午後0時
  2. 公募型プロポーザル参加申出書類
    受付期間 令和元年5月31日(金曜日)から令和元年6月25日(火曜日)まで
    (本市の休日を除く毎日、午前9時から午後5時30分まで。但し、午後0時15分から午後1時までを除く。なお、6月25日は午後5時までとします。)
  3. 企画提案書類
    受付期間 令和元年7月22日(月曜日)から令和元年7月24日(水曜日)まで
    (午前9時から午後5時30分まで。但し、午後0時15分から午後1時までを除く。なお、7月24日は午後3時までとします。)
  4. 提出場所
    提出先については、2・3とも、「大阪市役所4階大阪市市民局総務部住民情報担当」までご持参ください。(メール、ファックス及び送付不可)

※ 詳細については、別紙「募集要項」をご参照ください。

4.参加申出及び企画提案手続き

参加申出及び企画提案手続きについては、別紙「募集要項」をご参照ください。

5.選定方法及び結果通知

事業者選定の審査は、外部有識者で構成する区役所住民情報業務等委託事業者選定会議が、企画提案書類およびプレゼンテーションにより審査を行い、全委員の平均評価点により、最優秀提案事業者を決定します。

6.募集要項・業務仕様書等

※この募集は終了しました。

その他詳細については、次の「募集要項」及び「業務仕様書」等をご確認ください。

※下記に示しております仕様書について、紙媒体での提供を希望する場合は、大阪市役所4階市民局総務部住民情報担当にて配布いたします。

【配布期間】令和元年5月31日(金曜日)から7月24日(水曜日)

本市の休日を除く毎日、午前9時から午後5時30分まで。但し、午後0時15分から午後1時までを除く。

※仕様書別紙5-2の(2)で「住民情報窓口サービス提供の環境」にかかる来庁者に関する情報をお示ししていますが、これを時間帯別に抽出・整理したデータをはじめ、「区役所ごとの住民情報窓口サービスの特性」に関する詳細なデータを。市民局ホームページにて別途、公表していますので、企画提案に際してご参考になさってください。

募集要項

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業務仕様書

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ご注意

  1. ご質問等については、直接担当部署へお問い合わせください。
  2. 市政全般に関わるご意見・ご要望、ご提案などについては、市民の声別ウィンドウで開くへお寄せください。
  3. 住所・電話番号など個人情報を含む内容は記入しないでください。

このページの作成者・問合せ先

大阪市都島区役所 窓口サービス課(住民情報)

〒534-8501 大阪市都島区中野町2丁目16番20号(都島区役所1階)

電話:06‐6882‐9963

ファックス:06‐6352‐4558

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