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窓口サービス課(保険年金グループ)の混雑カレンダーを新たに掲出しました【西淀川区役所】

2020年3月16日

ページ番号:469021

 窓口サービス課(保険年金グループ)には、以前から、「国民健康保険加入の手続きをするために『夏の混雑時期』とのことで1時間以上待たされた」、「後期高齢者保険の手続きをするために番号札を取り1時間以上待ったが、異なる窓口だったとのことで新たに番号札を取り直してさらに1時間待たされた」、等の声が寄せられていました。

 これを受け、広報紙「きらり☆にしよど」1月号に掲載した保険年金グループの窓口ごとの業務分担と混雑カレンダーを1階待合スペースに掲出すると共に、案内カウンターにも大型プリンターを利用して作成したポスターを掲出しました。

 これにより、保険年金グループの窓口の違いや混雑時期などを分かりやすく表示し、ご利用の皆さんの待ち時間の短縮に努めています。

実施時期

令和2年1月20日(月曜日)

 

担当

西淀川区役所窓口サービス課(保険年金グループ)

電話:06-6478-9913

混雑カレンダー
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カウンター越しの混雑カレンダー
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