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納税証明書の発行待ち時間について

2019年3月29日

ページ番号:464356

市民の声

 納税証明書の発行待ち時間が長すぎます。法人の納税証明1枚出すのに受付から受け取りまで50分。前回も45分。法人はコンビニでの受領はダメ。
 民間に委託してから遅すぎます。人が溢れかえっているわけでもありません。改良の余地ありだと思います。
 宜しくお願い申し上げます。

市の考え方

 この度は、証明書のお渡しまで長くお待ちいただくことになり、お詫びいたします。大変申し訳ありませんでした。
 市税に関する証明書の交付を申請された場合におきましては、できるだけ迅速な応対に努めていますが、税証明の記載内容は極めて秘匿性の高いものであり、申請者の資格確認の徹底と申請内容の確認をする必要があります。
 今回のように法人市民税の納税証明・固定資産税(償却資産)(土地家屋)の納税証明の請求については、所有者確認・物件の確認、課税状況・納付状況を確認した上、誤りのない様、複数名で確認をおこなっているため、証明書をお渡しするまでに長くお時間がかかる場合がございます。何卒ご理解・ご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。

担当部署(電話番号)

生野区役所 窓口サービス課(住民情報)
(電話番号:06-6715-9963)

対応の種別

説明

受付日

2019年1月18日

回答日

2019年2月1日

公表日

2019年3月29日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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