ページの先頭です

窓口の待ち時間が長すぎます

2019年4月1日

ページ番号:464476

市民の声

 マイナンバー通知カードの氏名変更のため、区役所に来所したが、待ち時間が長すぎます。裏書きするだけのことになぜ1時間も待ち時間が発生するのかわかりません。せめて、あらかじめどのくらい待つのか待ち時間の目安がわかるようにしてほしいです。また、いったん区役所を離れて後で取りに来る、別日に受け取れる、などの制度を取り入れてくれれば、無駄な待ち時間なくスムーズに手続きできると思います。今は病院などでもそういった制度が普及しているので、区役所でもできないことはないと思います。
 区役所は待つものだと言わんばかりの態度を改め、サービス向上のためにできることを考えて仕事をしてほしいと思います。

担当部署(電話番号)

福島区役所 窓口サービス課(住民登録)
(電話番号:06-6464-9963)

受付日

2019年2月20日

公表日

2019年4月1日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

SNSリンクは別ウィンドウで開きます

  • Facebookでシェア
  • twitterでツイートする
  • LINEで送る

探している情報が見つからない