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淀川区役所の案内所について

2019年5月1日

ページ番号:467485

市民の声

 市内全ての区役所を訪問して思ったのですが、淀川区役所だけ、案内所が無人でした。全ての区役所を平等にしてください。
 高齢者や障がい者の市民のために、常時案内所に人を設置すべきです。

市の考え方

 ご来庁された際に窓口のご案内が解りづらくご不便をおかけしまして申し訳ありません。
 淀川区役所では、受付案内窓口は設置せず、1階フロアにフロアマネージャーを配置し、住民登録等でお越しになる多くの方々への各種申請の手続きなどの説明や区役所窓口の案内を行っています。
 この度、頂きましたご意見を真摯に受けとめ、区民の皆様にとって快適で利用しやすい区役所となるよう、現在、1階フロアに配置してるフロアマネージャーを正面玄関付近にも配置していきます。
 区民の皆様にご満足いただける窓口をめざして、より一層努力してまいりますので今後ともよろしくお願いします。
 
【本件は、申出人様への回答はしていません。】

担当部署(電話番号)

淀川区役所 総務課
(電話番号:06-6308-9625)

対応の種別

説明

受付日

2019年3月9日

回答日

2019年3月20日

公表日

2019年5月1日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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