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大阪市医療助成費等償還事務センターの振込期間について

2019年5月31日

ページ番号:470407

市民の声

 重度障がい者医療費助成償還は、区役所の窓口で請求した場合は2カ月で入金されたが、償還事務センターが対応するようになってからは、去年6月請求分が今年2月に入金された。
 半年もかかるのは遅すぎるので、もっと早く対応するようにお願いしたい。

市の考え方

 本市では、重度障がい者の方を対象とする重度障がい者医療費助成制度など、対象の方が保険診療を受けた場合の自己負担を軽減する医療費助成制度を実施しています。
 本制度は大阪府の補助制度のもと実施しておりますが、制度を持続可能なものとするため、大阪府において、平成30年4月から制度の変更が行われました。
 これに伴い、本市においても同様に制度を変更し、重度障がい者医療費助成制度及び、経過措置中の老人医療費助成制度の一部自己負担につきましては、4月診療分から、1医療機関ごとに、1日あたり最大500円に変更はありませんが、治療用装具及び薬局でもお支払いが必要となりました。また、一月にお支払いいただく日数の上限がなくなり、一月の負担上限額が、2,500円から3,000円となりました。この制度改正に伴い、償還払いの申請件数の大幅な増により、区役所窓口での混雑が生じ、受付までに時間がかかることが予想されたため、償還事務センターを設置し、郵送による受付を開始しました。
 当事務センター開設以降、大量の申請書が届いており、添付書類である領収書等の仕分け、不備の確認及びこれに伴う書類の返送、申請内容の疑義に対する関係機関への問い合わせに、当初の想定以上の時間を要している状況であり、支払いをお待たせしていることについて、深くお詫び申し上げます。
 進捗状況としましては、平成31年3月5日時点において、平成30年10月2日から10月25日に受け付けた申請は、不備等を除いて平成31年4月2日に支払う予定です。以降、引き続き申請書の受付日順に処理を進めてまいります。
 また、平成31年4月から職員の増員を予定しており、さらには、平成31年4月診療分から、医療証を使って支払った医療費の額が月額上限額を超過した場合に、一度手続きすればその後は手続きなしに自動で払い戻しを行う自動償還を開始することで、申請件数の減少を図り、支払い遅延解消を目指します。

担当部署(電話番号)

福祉局 生活福祉部 保険年金課 医療助成グループ(大阪市医療助成費等償還事務センター)
(電話番号:06-6351-8212  ファックス番号:06-6351-8220)

対応の種別

説明

受付日

2019年3月14日

回答日

2019年3月28日

公表日

2019年5月31日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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