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平成31年度市政モニターの募集について

2019年6月28日

ページ番号:472626

市民の声

 平成30年度に市政モニターをさせていただきました。
 無事終了し図書カードをいただきましたが、平成31年度の募集について3月21日にメールでお尋ねしました。
 その後、4月になっても何の返事もないので、本日大阪市のホームページを調べたところ、3月25日付の「市政モニターの廃止について」というページを見つけました。
 廃止するのは大阪市の判断ですので仕方ないのですが、引き続き市政モニターに応募の意思を表明している市民に対して、何の連絡もくれないのは言語道断です。
 職務懈怠だと思います。忙しかったとか忘れていたとか、不快な思いをかけ済みませんでしたとか、言い訳の返事をもらっても何にもなりません。
 担当の職員が、今後、大阪市の職員として市民に向き合ってちゃんと仕事をしていけるよう、大阪市市政改革室マネジメント改革担当の職員について、何らかの処分をお願いします。

市の考え方

 このたびは、職員のメール対応につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
 ご指摘いただきましたとおり、平成31年3月21日付でいただいておりますメールにつきましては、受信していることを確認しました。
 本メールアドレスにつきましては、市政モニターの方との連絡用として設置致しましたが、市政モニターの方にお礼のメールをお送りした後は、特段使用することがなく、メールの確認を怠っていたため、お問い合わせに対する回答ができておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。

 今後は、市民の皆様からいただいたメールに対して確実に対応することを徹底するとともに、職員間の情報共有及び進捗管理の徹底にも心がけるよう全職員に周知を図ってまいります。
 また、本メールアドレスにつきましては、市政モニター業務用として設置しておりましたため、他にいただいたメールが無いかなどを確認したうえで、速やかに廃止させていただきます。当室業務につきましてご指摘いただき、ありがとうございました。

担当部署(電話番号)

市政改革室 マネジメント改革担当
(電話番号:06-6208-9769)

対応の種別

説明

受付日

2019年4月15日

回答日

2019年4月26日

公表日

2019年6月28日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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