ページの先頭です

マイナンバーカードの代理受取はできないのか

2019年7月31日

ページ番号:475325

市民の声

 息子のマイナンバーカードの申請をして、区役所に取りに行ったんですが本人しか絶対に渡さないということでしたが、やむを得ない理由があっても本人しかダメなんでしょうか?病気などではありませんが、区役所の開いている時間に本人が行く事はまず無理です。受取りに関して、他の区では親が受け取れるのに阿倍野区はダメとか意味分からないです。親が区役所などに勤めて居たら受取りが出来るのもおかしな事だと思います。窓口で対応した人の態度も本当に良くなかったです。区役所の職員は市民に優しく無い人ばかりですね!

市の考え方

 この度は、マイナンバーカードの交付に関する窓口応対において、大変ご不快な思いをおかけしましたことにつきまして、お詫び申しあげます。
 区役所では、平日の月曜日から木曜日は9時~17時30分、金曜日は9時~19時、毎月第4日曜日は9時~17時30分(一部業務)が開庁しており、マイナンバーカードの交付も行っております。
 マイナンバーカードの交付につきましては、総務省通知(平成27年9月29日付け総行住第139号)によりマイナンバーカードの券面に表示された顔写真と申請者ご本人が一致するかも含めた本人確認を行った上、暗証番号の設定をしていただき交付を行うことを国からも厳密に求められております。そのため、やむを得ない理由がある場合以外は、ご本人にお越しいただく必要があります。
 やむを得ない理由とは次の方を想定しており、次の理由に該当しない仕事や学業等につきましては、やむを得ない理由には含まれておりませんので、ご理解賜りますようお願いいたします。
 【やむを得ない理由】
  ・障がい者手帳をお持ちで肢体不自由で1級または2級の認定を受けている方
  ・長期間病院等に入院されている等の理由があり、医師の診断書等にて来庁されることが困難であることが分かる方
  ・長期(国内外)出張者、長期に航行する船員その他交付申請者の仕事内容や勤務場所、勤務形態等の客観的状況に照らして「交付申請者の出頭が困難であると認められるとき」に該当すると市町村長が判断する場合
 

担当部署(電話番号)

阿倍野区役所 窓口サービス課
(電話番号:06-6622-9963)

対応の種別

説明

受付日

2019年5月29日

回答日

2019年6月12日

公表日

2019年7月31日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

SNSリンクは別ウィンドウで開きます

  • Facebookでシェア
  • twitterでツイートする
  • LINEで送る

探している情報が見つからない