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東住吉区役所の1歳半健診の職員対応と相談について

2019年8月1日

ページ番号:475366

市民の声

 先月、1歳半健診に行った際、相談事がある場合は、書いてくださいと用紙に書いてあったので、健診の用紙の最後に書いて持っていきました。
 しかし、全ての検査等が終わり最後の保健師さんのとこに周り、その内容を相談すると、「どうしたらいいやろね~、分からないわぁ。」で終わりました。他にも質問があったので、聞いても同じです。質問の内容すら目を通してくれないので、こちらから聞いても同じ回答ばかりで嫌になり帰りました。
 他の日にちに行ったお母さんからは、物の投げる癖がある子にはこんな事をしたらいいとか、心配なら相談窓口があるから来てねとか、電話連絡しますとかあったそうですが、私には同じ内容ですら何も教えてくれませんでした。
 二人目という事であったかもしれませんが、不安なものは不安です。
 相談窓口があるからって言ってたけど、その窓口がどこにあるのか、どうやったら予約取れるのか全く教えてくれません。
 何故なのでしょうか?
 どこに子供の事で相談しに行ったらいいのか教えてください。

市の考え方

 はじめに、東住吉区保健福祉センターにおいて実施しております1歳6か月児健康診査においてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
 お子様に関するご相談は、健診時のみでなく、保健福祉センター保健福祉課(健康づくり)担当(区役所1階14番窓口 電話06-4399-9968)でお伺いしております。
 地域担当保健師がおりますので、ご相談願います。
 今後、このようなことのないよう、十分な説明を行うよう担当職員に周知いたしました。

担当部署(電話番号)

東住吉区役所 保健福祉課(保健)
(電話番号:06-4399-9882)

対応の種別

説明

受付日

2019年6月8日

回答日

2019年6月19日

公表日

2019年8月1日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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