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風しんワクチン接種費用助成の申し込みについて

2019年8月31日

ページ番号:477531

市民の声

 大阪市が行っている風疹ワクチン接種費用助成の申し込みを大阪市保健所にしました。
 助成方法に沿い正しく申請したつもりでしたが、私の勘違いで書類の不足があったようです。主人の振込口座名義が本人でなかった時はお電話を頂き不足分を郵送しましたが、私の課税証明書の提出が必要だという連絡はお手紙でいただきました。
 しかし、手紙をポストから取り、内容を確認したのが4月25日で、提出期限が4月26日必着と記入されていました。私が手紙にしばらく気付かなかったのかと思い、手紙をよく見たら4月22日に手紙を作成していました。郵送でやり取りをするのにはタイムラグがあるのに、提出期限が短く、期限までに提出するのは不可能だと誰にでも分かると思います。また、市役所に行かないと受け取れない書類でもあり、共働きが当たり前である現代においてすぐに手に入るのは難しいと想像できると思います。また、提出期限までに提出しないと2000円引きで振り込みますとも書かれていました。
 書類に不足があったのは私の責任ですが、もう少し早く連絡することはできなかったのでしょうか。

市の考え方

 風しんワクチン接種費用助成申請書類の不足に対する対応について、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
 今回の申請書類の不足に対する対応の経過は次のとおりです。
1 風しんについて
 昨年夏以降、首都圏を中心に風しん患者の報告数が増加している報道などにより、市民の皆様の風しんに対する意識が高まり、本市としましても、各区保健福祉センターや大阪市保健所において、抗体検査の無料実施予約枠を拡大するなど、風しん対策を実施してまいりました。
 抗体検査を受けられる方が増加したことに伴い、風しんワクチン接種費用助成制度を利用できる妊娠を希望する女性及びその配偶者の方からのワクチン費用助成申請件数も増加することとなりました。
 風しんワクチン接種費用助成申請は、ワクチン接種年度の年度末を期限として受付を行っておりますが、期限となる平成31年3月に、1年前の平成29年度の1年間の申請件数とほぼ同数(約1,500件)が集中して申請されたところです。
2 風しんワクチン費用接種助成申請後の審査手続きについて
 申請受付後の事務手続きの基本的な順序は、開封・書類整理、受付簿の作成、申請書類内容審査、市民税帳簿の閲覧を行い、申請書類の不足や不備があった場合は、電話又は文書により連絡を行い申請者に補正を求めます。
 なお、市民税帳簿の閲覧については、市税事務所に閲覧申請を行い、市税事務所の端末機を操作して申請者ごとに検索を行い、所得情報を調査票に記録していく方法により行いますが、市税事務所での端末台数の制限等の事情により、申請件数の増加に対応したスピーディーな所得情報の閲覧ができず、申請書類の不足、不備の補正を先行して処理を行いました。
 このような事情から、申出人様につきましては、振込口座名義がご本人名義でなかったため、市民税情報の閲覧前に、お電話にてご提出をお願いしたものです。
 その後、市民税帳簿を閲覧したところ、市外からの転入であったため所得情報が確認できず、文書により所得確認書類の提出依頼を行ったものです。なお、市民税帳簿の閲覧後に、所得情報が確認できなかった申請者が多数に上ったことから、定型的な文書の送付をもって、再提出の依頼を行ったものです。
 助成費用の支払いについては、大阪市の会計処理期間内の5月末までに支払いを完了させる必要があり、今年は、ゴールデンウィークが10連休となった影響により、短期間での再提出依頼となりました。申出人様のご主張のとおり、前住所地の所得証明書の発行が必要な場合は、所得証明書の入手に時間が必要であり、提出締切が短期間であったことは誠に申し訳ありませんでした。
 この度は、助成申請件数の増加、大型連休の影響等により、本市の事務処理上の問題からご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
 なお、所得情報が確認できなかった場合は、一定所得以上の申請者と同様に、助成限度額から2,000円を差し引いた額にて助成させていただく取扱いを行いますので、合わせてご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

担当部署(電話番号)

健康局 保健所 感染症対策課
(電話番号:06-6647-0656)

対応の種別

説明

受付日

2019年4月25日

回答日

2019年5月15日

公表日

2019年8月31日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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