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城東区役所期日前投票所での職員の対応について

2019年9月30日

ページ番号:480300

市民の声

 本日、不在者投票に行きました。
 いきなり、「あんた、投票に来たん?こんなん持ってるの?」と投票案内書、期日前投票宣誓書を見せられました。きっと高齢者だからボケてるのだろうと思ってかもしれませんが、「え、何?持ってるよ!」と言えば「ここ、まっすぐ行き!」でした。
 実に不愉快な気分でしたが、急いでいたので苦情を言わずに帰ってきました。
 役所に勤めている公務員が高齢者にまるで幼稚園児に言うような態度、如何なものでしょう。住民サービスが良くなってきているなぁと思っていただけに残念です。些細なことでしょうが憤りやるかたなく意見させていただくことにしました。

市の考え方

 このたびは、職員の対応により不愉快な思いをされましたことを深くお詫び申しあげます。
 いただいたご意見を踏まえ、あらためて全職員に対し親切、丁寧な対応を心掛けるよう指導し、さらなる接遇マナーの向上に努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願い申しあげます。

【本件は、申出人様への回答はしていません。】 

担当部署(電話番号)

城東区役所 総務課 
(電話番号:06-6930-9626)

対応の種別

説明

受付日

2019年7月18日

回答日

2019年7月26日

公表日

2019年9月30日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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