ページの先頭です

住之江区役所窓口サービス課(保険年金)窓口職員について

2019年10月1日

ページ番号:480366

市民の声

 住之江区役所で限度額適用認定証の更新手続きに行ったが、窓口担当者が汗を掻きながら事務処理をおこなっていた。
 素手で顔、額、首筋、鼻頭を触りそのままの手で認定証を触る。
 言語道断「不潔極まりない」。
 何を考えて窓口に立っているのか。

市の考え方

 このたび、限度額適用認定証の更新手続きにご来庁いただいた際、職員の対応によりご不快な思いをお掛けしたことをお詫び申しあげます。
 ご指摘をふまえ、当該職員に対して指導を行うとともに、他の職員に対しても清潔感のある身だしなみを心がけ、丁寧な対応に努めるよう指導いたしました。
 今後とも、さらなる接遇の向上に努めてまいります。

【本件は、申出人様には回答していません。】

担当部署(電話番号)

住之江区役所 窓口サービス課(保険年金)
(電話番号:06-6682-9956)

対応の種別

説明

受付日

2019年8月1日

回答日

2019年8月14日

公表日

2019年10月1日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

SNSリンクは別ウィンドウで開きます

  • Facebookでシェア
  • twitterでツイートする
  • LINEで送る

探している情報が見つからない