ページの先頭です

東成区役所窓口サービス課住民情報担当の委託業者について

2019年10月31日

ページ番号:482387

市民の声

 1階窓口サービス課住民情報担当委託業者の職員について、髪色、髪型が不快である。公の機関で働く職員としていかがなものか。規定はないのか。なにもこのご時世、真っ黒にしろとは言わないが、TPOをわきまえるべきである。わざわざ苦情を、時間と電話代をかけて言うほどのレベルである。本人に自覚をさせ、なおすのが嫌なら辞めさせるべき。自身も娘がおり、働いている身であるが、常識で考えておかしい。普通の職場より、公として周りから見られている意識を持つべき。
 長い待ち時間の間に市民は見ていますよ。なぜ、そのような職員を働かせているのか、わからない。すぐに確認し、是正させてください。次に行った時に同じことを思わせないように、注意ではなく、是正してください。

市の考え方

 委託事業者の身だしなみにつきましては、業務委託契約書の仕様書において「本市の信用を損なわない適切な服装の着用、不快感を与えない身だしなみの確保に努める」とされており、委託事業者においてもそれに基づき、社内に服務規程を定めております。
 いただいたご意見、ご指摘は、スタッフ全員に周知し、来庁された方に不快な思いを与えることがないよう、常に市民目線を基本とした清潔感や公務に相応しい身だしなみを心掛けるよう、改めて周知・徹底してまいります。

担当部署(電話番号)

東成区役所 窓口サービス課(住民情報)
(電話番号:06-6977-9072)

対応の種別

説明

受付日

2019年7月23日

回答日

2019年8月6日

公表日

2019年10月31日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

SNSリンクは別ウィンドウで開きます

  • Facebookでシェア
  • twitterでツイートする
  • LINEで送る

探している情報が見つからない