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高額医療還付金の入金日について

2019年12月31日

ページ番号:488130

市民の声

 たんすから高額医療還付金のお知らせはがきが出てきたので、7月29日電話で必要書類を確認し、7月29日窓口で手続きをした。その後、9月17日支払予定日と記載された療養費等支給決定通知書が届いた。9月20日記帳したらまだ入金されてなかった。24日再度記帳したがまだ入金されておらず27日保険年金窓口に問い合わせると、「店番号を間違えた」「2回電話したがでなかった」と言われた。電話で還付金の話をされると振り込め詐欺かもと心配になるので、文書で伝えるべきではないか。入金されていなかったことを問い合わせたのに「自動償還」という制度があると説明をされ話をすり替えられたように感じた。入力を間違えたことをまず謝罪すべきではないか。回答は不要です。

担当部署(電話番号)

鶴見区役所 窓口サービス課(保険年金)
(電話番号:06-6915-9956)

受付日

2019年9月30日

公表日

2019年12月31日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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