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舞洲障がい者スポーツセンターの職員について

2020年2月29日

ページ番号:494210

市民の声

 舞洲障がい者スポーツセンターの一部の職員は、障がい者のための仕事であるにもかかわらず、障がいのつらさを理解しておらず、障がい者である私のお願いが気に入らないことを理由に一切きこうとしない。加えて、障がい者への対応を改善せず、嘘をついてまでして謝罪をしない。そのため、私の障がいの状態はひどくなっている。
 当該職員については、今後同じような揉めごとを起こす危険があまりにも大きく、私の障がいの状態をひどくするだけなので、当該職員に対して、謝罪金の支払いと退職を求める。

市の考え方

 本市の障がい者スポーツセンターは、「いつ一人で来館しても指導者や仲間がいて、安心していろいろなスポーツを楽しむことができる」という基本方針のもと、施設を運営しております。
 利用される方は、健康・体力の維持増進、レクリエーション、競技スポーツなど様々な目的で来館されております。また、センターの職員については、利用者の障がいの状態やご利用の目的に応じた、スポーツを安心して楽しむことができるよう指導するとともに、スポーツを通じた仲間づくりやルールを守りながら目的に向かって努力し、スポーツをすることに喜びを感じていただけるよう、可能な限り希望に沿った適切な指導に取り組んでおります。
 お申出を受けて、センターの職員に内容を確認したところ、センターの利用状況に鑑み、他の利用者の障がいの特性(大きな音や声が苦手等)も踏まえて対応する旨をお伝えするための発言であり、決してお申出いただいた方のお願いを聞こうとしなかったわけではないとのことです。
 しかしながら、今回ご指摘いただいた内容につきましては、真摯に受け止め、利用者の方にご理解、ご納得いただけるよう、わかりやすい説明に努めるとともに、障がいの特性を踏まえた適切な対応を徹底するよう、センターに指導をいたしました。
 なお、利用者の皆様が安心して快適にスポーツを楽しんでいただくにあたり、施設の運営上支障があるときは、ルールやマナーを守っていただくよう職員より注意等を行う場合もございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 引き続き、障がいのある方が安心して快適にスポーツを楽しんでいただけるよう施設の運営に取り組んでまいります。

担当部署(電話番号)

福祉局 障がい者施策部 障がい福祉課
(電話番号:06-6208-8075 ファックス番号:06-6202-6962)

対応の種別

説明

受付日

2019年11月7日

回答日

2019年11月21日

公表日

2020年2月29日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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