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水道料金の減免について

2020年9月1日

ページ番号:511760

市民の声

 このたびは、水道料金の減免に関する措置をありがとうございます。大阪市西区在住の者です。
 お忙しい中の施策決定について非常にありがたく存じますが、現状私が住まいとしているマンションはオーナー様管理のもと、月額定額で水道料金が家賃とともに引き落とされているため、まだ反映はございません。
 そういった形態のマンション等については、「協力要請」という形で通知をしていただいていることは拝見しましたが、管理会社に現状問い合わせをしたところ、「オーナーが了承していない、協議中」ということでした。
 このたびのコロナ禍において、現状私も春より求職中であるため収入も乏しく、市民としていただけるせっかくの恩恵がオーナーの利となることを悲しく思います。
 協議中ということで、良いご返答をいただけることを待ちますが、「協力要請」では、あくまで判断は先方に、ということとなり、堂々とした不正もまかり通ると理解します。
 大変ご多忙と存じますが、より強い要請や個別でのアプローチ、メディアを使っての広報等を望みます。

市の考え方

 入居者様が水道料金等を管理会社等へお支払いいただいている共同住宅につきましては、所有者等が共同住宅料金制度を申し込まれており、当局は当該制度に基づき、建物全体の水量から水道料金等を計算し、管理会社等へ請求しております。
 今回実施するコロナ禍におけます共同住宅の水道料金等の減免措置につきましては、共同住宅料金制度に基づき計算した上下水道料金から入居戸数分の上下水道の基本料金を差し引いた金額を管理会社等へ請求いたします。
 したがいまして、水道局と直接契約がない共同住宅に入居されている方につきましても、水道料金等の減免措置がお届けできるよう、水道料金等の減免措置の趣旨、具体的な内容の案内及び入居の方への水道料金等の減免実施への協力について、5月下旬から水道局ホームページ等で建物の所有者や管理会社等に対して周知等を図るとともに、入居者の減免にかかるお願い文書を郵送してご理解をいただくよう取り組んでいます。
 今後、申出人様がお住いの共同住宅の管理会社に対しましては、水道局から改めて、各入居者様の減免を実施するよう依頼する文書を別途郵送させていただきますので、何とぞご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

担当部署(電話番号)

水道局 総務部 お客さまサービス課
(電話番号:06-6616-5473)

対応の種別

説明

受付日

2020年7月14日

回答日

2020年7月21日

公表日

2020年9月1日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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