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集合住宅の水道料金減免について

2020年9月30日

ページ番号:513851

市民の声

 集合住宅に住んでいます。今月水道料金減免されないので、管理会社に確認したところ、集合住宅なので関係無いような事でした。
 いつもの使用料を計算しても一般家庭と同じような金額を払っているのに、家主次第で減免されるされないは、不公平な制度やと思いますよ!

市の考え方

 すでにご承知のとおり、新型コロナウイルス感染症が各ご家庭に経済的な影響をもたらしている状況を踏まえ、市民の生活や経済活動を支援するため、本市と契約があるお客さまを対象に令和2年7月検針分から9月検針分までの水道料金の基本料金及び下水道使用料の基本額を、減免しております。
 入居されておられる方々が水道料金等を管理会社等へお支払いいただいている共同住宅につきましては、建物全体の水量から水道料金等を計算して管理会社等へ請求しており、今回実施しておりますコロナ禍におけます共同住宅の水道料金等の減免措置につきましては、上下水道料金から入居戸数分の上下水道の基本料金額を差し引いた金額を管理会社等へ請求いたします。
 したがいまして、共同住宅にお住まいで水道局と直接給水契約がない入居世帯につきましても、水道料金等の減免措置がお届けできるよう、水道料金等の減免措置の趣旨、具体的な内容の案内及び入居の方への水道料金等の減免実施への協力について、5月下旬から水道局ホームページ等で建物の所有者や管理会社等に対して周知等を図るとともに、6月には全管理会社に入居世帯の減免にかかるお願い文書を郵送してご理解をいただくよう、取り組んでいます。
 しかしながら、申出人様がお住まいの共同住宅につきましては、減免措置を実施されておられないということですので、当局から改めて、各入居世帯の減免を実施するよう管理会社に対し依頼文書の郵送に加え、電話や直接訪問して依頼するなど対応してまいりますので、何とぞ、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

担当部署(電話番号)

水道局 総務部 お客さまサービス課
(電話番号:06-6616-5473)

対応の種別

説明

受付日

2020年7月28日

回答日

2020年8月4日

公表日

2020年9月30日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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