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大正区役所職員の発言について謝罪文を求める

2020年10月1日

ページ番号:513906

市民の声

 2020年4月9日に市民である当方が電話で質問を行った際に応対した大正区役所総務課広聴担当者の発言・態度・口調・言葉づかいによって市民である当方は極めて強烈な不快感を覚えたことから、このことについて大正区長名での正式な謝罪文を求める。なお、大正区長名での正式な謝罪文をもらえない場合は、市民である当方として、まずは当時の通話内容をすべて記録してある音声データと陳情書等を大阪市議会に提出する考えであることを申し添える。

市の考え方

 担当職員の発言につきましては、「市民と市政をつなぐ広聴ガイドライン」や「広聴マニュアル」に明記されておりませんが、広聴業務の一般的な対応として、繰り返しご説明を申し上げてもご納得いただけず、平行線をたどる場合については、お申出人様に限らず、今後回答を行わないこともある旨をご説明させていただいたものです。

担当部署(電話番号)

大正区役所 総務課 庶務グループ
(電話番号:06-4394-9683)

対応の種別

説明

受付日

2020年8月12日

回答日

2020年8月26日

公表日

2020年10月1日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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