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此花区役所への市民からの問い合わせ方法について

2020年11月30日

ページ番号:518450

市民の声

 此花区役所より此花区長名(市民の声)で【6月22日にいただいた「『td0001@city.osaka.lg.jp』というメールアドレスは、此花区役所企画総務課で使用しているものか?回答を求める。」との申出人様からのメールによる問い合わせにつきましては、申出人様からのメールアドレスに心当たりがなく、通常お問い合わせについては、お問い合わせフォームからなされるため、回答をためらっておりましたが、あらためて他区への「市民の声」への同様の問い合わせがありましたので、回答いたしました。しかしながら、市民からの問い合わせに対しては支障のない限り速やかに回答すべきものであり、このたび、回答までに2週間もの時間を要したことについて、心よりお詫び申し上げます。】との回答文を受け取った。
 当該回答文において、「通常お問い合わせについては、お問い合わせフォームからなされるため、」という文言が記されているが、市民からの問い合わせ等については、お問い合わせフォームに限らず、役所の返信メールアドレス・電話・ファックス・書面・来訪といった方法を用いて寄せられることを至極当然のこととして常に想定するよう此花区役所に求める。

市の考え方

 様々な方法を用いて、市民からの問い合わせがなされますので、お問合せについては、適切に対応してまいります。

担当部署(電話番号)

此花区役所 企画総務課(企画総務)
(電話番号:06-6466-9552)

対応の種別

説明

受付日

2020年8月19日

回答日

2020年9月1日

公表日

2020年11月30日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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