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北区民アンケート調査について

2021年1月31日

ページ番号:524477

市民の声

 質問したことに全く説明がありません。説明できないのなら説明できないと回答してください。
 ・「『区民意識調査等』に含まれるものと認識して実施していますが、アウトカム指標の文言をそのまま尋ねた設問でないため『未測定』と表記しています。」について、「区民意識調査等により、北区の子育てに関する施策が区民に十分に浸透し、子育てに関する不安や悩みを解消でき、子育て支援事業について満足できると感じる区民の割合」とする指標を直接測定することなく、事業参加者へのアンケートで代用しているのはなぜなのか、ごまかすことなく説明してください。
 ・令和元年度区民アンケートの問7の結果が、令和3年度運営方針(案)の「地域の行事や地域活動に参加、もしくは行ったことがある区民の割合:34.3パーセント(元年度区民アンケート)」として使用されている件について、この区民アンケートの回答率が27.7パーセントと低く、無回答者の状況次第で34.3パーセントという値が大きくぶれ、どれほどの誤差を生じているかがわからないということであるのなら、そもそもこのデータは使えないということです。単に「区民の割合」と表現していることが問題なのではなく、そもそも34.3パーセントというデータが使い物になるのかどうかという本質的な問題です。使い物にならないということであるのなら、そのように回答してください。使い物になるというのなら、その根拠について明確に説明してください。
 ・そもそも区民アンケート報告書には「調査結果は、『区民全体の状況』を示すものではなく、あくまで本アンケートの回答者の回答状況にとどまります。」との記載があります。調査対象者を無作為に選んでいる以上、論理的な裏付けがなければ、観測値は偶然観測されたものであるという以上の意味を持ちません。「本アンケートの回答者の回答状況にとどまります。」ということはそのことを表しています。であるにもかかわらず、「施策・事業を進める上での総合的な判断を行う際の参考として活用」できるというのはいかなる知見、根拠に基づくものなのか、ごまかさずに明確に回答してください。電話では根拠はないということでしたが、根拠なく単に使えるものであると思い込んでいたということなら、そのように回答してください。
 ・区民アンケートの実施決裁文書に事業目的として「区民全体の傾向として一定の客観性を担保することが可能である」との文言があります。区民アンケート結果報告書には「調査結果は、『区民全体の状況』を示すものではなく、あくまで本アンケートの回答者の回答状況にとどまります。」との記載があり、両者は矛盾していますが、「区民全体の傾向として一定の客観性を担保することが可能である」と判断した根拠はどのようなものですか。
 ・区民アンケートの結果をどのように使用しているのかについて、先日の回答では令和3年度運営方針に問7の結果を用いているだけで、ほかには存在しないということでした。唯一使用されているものについても、不適切なものであるとのことでしたので、この区民アンケートの結果は全く使用されていないということですね。そうであれば結果報告書に記載されている「今回のアンケートは、区役所窓口での対応や情報発信等について、区民の皆さまに評価していただくことを目的として」や実施決裁文書にある「区民アンケート調査により把握した区民のニーズや自主企画事業等の区民の客観的な評価を活用し、今後の施策や事業実施に的確に反映するなど、区におけるPDCAサイクルの確立を図ること」という区民アンケートの目的がどのように達成されているのかについて説明してください。
 ・また、区民アンケートの結果が何にも使用されていないということであれば、市民の声の回答にある「施策・事業を進める上での総合的な判断を行う際の参考として活用」というのは嘘だったということですね。嘘ではないということであれば、どのように使用されているのか具体的に説明してください。
 ・どうにもやっていることや説明内容に整合性がなく、無理やりこじつけているためにあちこちで矛盾をきたしています。整合性のある回答をしてください。

市の考え方

 区民アンケートは、「区民全体の状況」を示すものではなく、あくまでアンケートの回答者の回答状況にとどまるものですが、区民全体の傾向として一定の客観性を担保することが可能であるとの認識のもと実施してきました。
 なお、令和元年度の区民アンケート結果が、公文書に表れているものとしては、現時点では、令和3年度北区運営方針(素案)のみでございますが、必要に応じて様々な関連情報を合わせて、施策・事業を進める上での総合的な判断を行う際の参考として活用しています。
 この度は、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

担当部署(電話番号)

北区役所 政策推進課
(電話番号:06-6313-9683)

対応の種別

説明

受付日

2020年11月13日

回答日

2020年11月19日

公表日

2021年1月31日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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