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令和2年度福島区民モニターアンケートについて

2021年4月1日

ページ番号:530183

市民の声

 2月9日に回答がありました。
>統計学的な精度にこだわらず、少しでも多くの方からご回答いただくことに重点を置いているところです。
 だから、「調査結果は、『区民全体の状況』を示すものではなく、あくまで本アンケートの回答者の回答状況にとどまります。」ということになっているのでしょう。測定ツールではなく、単なる広聴ツールだということです。
>区の運営方針において、区自らがPDCAサイクルを回して進捗管理するために、成果目標を「区民モニターアンケートで何パーセント以上の肯定的な評価を得る」といったかたちで設定し、評価を把握するために使用しております。プロセス指標に対応する具体的な測定方法として、カッコ書きにより区民モニターアンケートにより測定することを明記したうえで、当該アンケート結果により評価しております。
 この部分は上記の「統計学的精度にこだわらず」という点と明確に矛盾しています。測定ツールではなく広聴ツールだというのであれば、区民アンケートで成果目標の実績値の測定などできるはずがないでしょう。説明書きにもある「『区民全体の状況』を示すものではなく」という調査結果が、なぜこのように使用することができるのか、質問しているのはその根拠についてです。回答にはその根拠が全く説明されていません。
>アウトカム指標に対応する具体的な測定方法として、カッコ書きにより無作為抽出アンケートにより測定することを明記したうえで、当該アンケート結果により評価しております。
 市民局契約によるこのアンケートについて問題は福島区民モニターアンケートと全く同じです。回収率が低く、標本が母集団を代表するものになっていない以上「『区民全体の状況』を示すものではなく」ということにならざるを得ません。なぜこのようなアンケートがアウトカム指標の測定方法になりうるのかの説明が回答には全くありません。根拠について説明してください。
>実際に区内にお住まいの方のご意見を広く伺っていることから、意思決定文書に記載されている事業目的は達成できていると考えております。
 実施決裁にかかれている目的は「区民の現状やニーズ等を把握し、実施事業の進捗管理や今後の区政の改善に活用するため」というものですね。区の現状や区民ニーズについては強弁できるかもしれませんが、「実施事業の進捗管理」についてはどう説明するのですか。この実質的な内容は上記のプロセス指標の測定でしょう。この測定が区民アンケートによって適切に行われているということの合理的な説明がなければ、事業目的が達成できているなどとは言えないではないですか。きちんと説明してください。
 1月26日の質問では「根拠について合理的かつ論理的に回答してください」としてあったはずです。しかるにいただいた回答では全く根拠に関する説明がありません。説明責任から逃げずにきちんと回答してくださいといったところで、説明などできはしないのでしょう。区民アンケートが「調査結果は、『区民全体の状況』を示すものではなく」と認めざるを得なくなった時点で、プロセス指標の測定(実施事業によって区民全体の状況がどのように変化したのかの測定)などできるはずがないと認めたと同義でしょう。
 見苦しい言い訳を諾諾と続けるのではなく、都島区のように区民アンケートが抱えている問題点を率直に認めて改善する姿勢を見せるべきです。

市の考え方

 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
 当区では、区民モニターアンケートは広く区民のみなさまに区政に関するご意見を頂戴する広聴手法の一つであると認識しており、運営方針で区民モニターアンケートを事業効果の測定指標としている事業については、当アンケート結果を実施事業の進捗管理に使用しているところです。なお、当アンケートは広く区民のみなさまのご意見を頂戴する目的で実施しており、その結果について、統計学に基づいた説明はできませんのでご了承願います。
 ご指摘の区民モニターアンケートの問題点ですが、広く区民のみなさまのご意見を頂戴するという観点から回答率の向上は課題と考えており、引き続き他区の手法なども参考に改善を検討してまいります。

担当部署(電話番号)

福島区役所 企画総務課(企画推進)
(電話番号:06-6464-9683)

対応の種別

説明

受付日

2021年2月9日

回答日

2021年2月22日

公表日

2021年4月1日

ご注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。

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