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漏水減量申込書を大阪市ホームページからダウンロードできるようにしてほしい

2021年12月1日

ページ番号:548702

市民の声

 漏水時に水道料金の減額申請をする際に必要な「漏水減量申込書」がホームページ等でダウンロードできず、水道局から郵送で書類が送られてくるのを待って手書きしなくてはなりません。
 他市ではホームページでWordの書式でダウンロードできるので、とても楽です。
 ぜひ大阪市でもダウンロードできるようにして欲しいです。

市の考え方

 水道の漏水は、毎月の水道メータ検針時にお気づきになることが多く、その際に、当局からお客さまに対しまして、漏水修繕のご案内や修繕完了後の漏水減量に関するご説明を行い、漏水減量申込書を郵送でお届けする場合が通常であったこともあり、水道局ホームページからダウンロードできる対象から漏れてしまっていました。
 このたび貴重なご意見をいただきましたことから、水道局ホームページに漏水減量申込書をダウンロードできるよう設定するとともに、漏水修繕等に関するご説明時にもダウンロードできる旨をご案内させていただくよう改めてまいります。
 掲載場所につきましては、水道局ホームページのトップページにございます「Q&Aよくある質問」内の【漏水・修繕】Q2「漏水修理したのですが、減額制度はありますか」の回答内に漏水減量申込書のリンクを設定し、Excel形式またはPDF形式でダウンロードできるよう設定しております。
 なお、その他の各種申込書等につきましては、水道局ホームページからダウンロードできるよう設定しておりますが、この機会に改めて精査し、設定できていない場合は、速やかに改善してまいります。

担当部署(電話番号)

水道局 総務部 お客さまサービス課
(電話番号:06-6616-5473)

対応の種別

説明

受付日

2021年10月3日

回答日

2021年10月15日

公表日

2021年12月1日

注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。
本ページの内容にURLの記載があるものについては、そのURLにはリンクの設定はしていません。

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