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我孫子町駅前の一時駐輪場について

2022年8月1日

ページ番号:571453

市民の声

 駅前にある機械精算機式の駐輪場についてですが、故障中の枠が多く利用できるスペースが減っています。故障修理がされている気配は一切なく、逆に故障中の枠が増えるばかりでほぼ半数の枠が利用できない状況になっています。精算機のトラブル問い合わせのインターホンも故障中となっており電話番号が記載されている始末です。
 人的対応の駐輪スペースまでは距離があり、このままであれば駐輪する場所がなく仕方なく路上駐輪するしかありません。
 設備修理の責任が市にあるのか委託先にあるのかは存じませんが、あらかじめ決められた仕様で受託運営できていないことに問題はないのでしょうか?
 かれこれ半年は何も改善されていない状況ですので、早急に改善、修理対応するという曖昧なお答えではなく、具体的な回答をお願いいたします。

市の考え方

 この度は、本市自転車駐車場のご利用にあたりご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
 一時利用の電磁ラックにつきましては、設置している指定管理者から、「現在、駅の東側と南側で合わせて62台(262台設置)が故障中であるが、これまで一時利用箇所が満車になることがなかったため、部品の調達難もあり機器の補修が先送りになっていた」との報告を受けました。
 しかしながら、故障箇所が多数あることにより、お客様にご不便をおかけいたしておりますことから、指定管理者に機器の補修を指示いたしたところ、令和4年6月末までに補修を完了させる予定であるとの報告がありました。
 また、問い合わせ用のインターホンにつきましては、PHS回線のサービス終了により、利用できない状況となりましたので、代替案としてコールセンター(フリーダイヤル)の連絡先を掲示しております。
 今回のご指摘をうけまして、お客様に長期間ご不便をおかけすることがないよう、指定管理者に対して指導いたしました。

担当部署(電話番号)

建設局 企画部 方面調整課(自転車対策担当)
(電話番号:06-6615-6683)

対応の種別

説明

受付日

2022年6月6日

回答日

2022年6月20日

公表日

2022年8月1日

注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。
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